Yonelfy Bonilla

Analista soporte tecnico con mas de 8 años de experiencia

Talento

Santiago de los CaballerosMiembro desde 20 de abril de 2026

Soporte técnicoAdministración de redes y servidores Windows/LinuxConfiguración de firewalls y proxysDiagnóstico y solución de incidenciasMantenimiento preventivo/correctivoImplementación de mejoras tecnológicasOptimización de sistemasGestión de redes de datos y fibra ópticaDesarrollo de software para PLCSeguridad electrónicaSoporte técnico avanzadoReparaciones de hardware/softwareAdministración de servidoresInstalaciones de infraestructura tecnológicaTeamviewerAnydeskWiresharkAWSAzureDockerERP y CRMOdooQuickbooksTicketingCableado estructuradoFibra ópticaMikrotikUbiquiti/UnifiHuaweiTelefonía IPResolución de conflictosToma de decisionesPensamiento críticoResilienciaAdaptaciónCapacidad analíticaLiderazgoTrabajo en equipo

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Sobre mí

Profesional TI con +8 años de experiencia en soporte técnico avanzado (Help Desk), administración de servidores y redes empresariales. Experto en resolución de incidencias críticas, entornos Windows/Linux, configuración de firewalls y proxys. Enfocado en optimizar sistemas, reducir tiempos de inactividad y garantizar la continuidad operativa con soluciones rápidas y eficientes.

Experiencia

Técnico informático at Abraham Jimenez Soluciones Electronica SRL (2022-11 – 2024-12)

Soporte técnico avanzado a usuarios y al equipo interno, actuando como punto de escalamiento para incidencias complejas.

Diagnóstico y solución de fallas en hardware/software, administración de redes y servidores Windows/Linux, configuración de firewalls y proxys.
Implementación de nuevas tecnologías en proyectos.
Optimización de procesos, reducción de tiempos de inactividad y mejora del rendimiento y soporte interno.

Analista soporte técnico at Ayuntamiento Municipal de Santiago (2018-01 – 2022-09)

Help Desk avanzado y administración de infraestructura tecnológica municipal.

Help Desk avanzado.
Administrador de servidores Windows y Linux en Data Center.
Redes de datos UTP y Fibra Óptica.
Redes inalámbricas empresariales.
Desarrollo de software para PLC.
Seguridad electrónica en general.

Analista soporte técnico Independiente at Independiente (2017-01 – 2023-01)

Analista de soporte técnico independiente brindando servicios a empresas y usuarios finales.

Especializado en diagnóstico y solución de incidencias.
Administración de redes y servidores Windows/Linux.
Configuración de firewalls y proxys.
Mantenimiento preventivo/correctivo.
Implementación de mejoras tecnológicas y optimización de sistemas.
Destacado por responsabilidad, cumplimiento de tiempos y enfoque en continuidad operativa.