Dyala Chanto

Profesional con más de cuatro años de experiencia en el sector bancario y atención al cliente, especializada en gestión de plataformas financieras y manejo de información confidencial. Actualmente cuento con el Técnico en Ciberseguridad en la Universidad Castro Carazo, con conocimientos en redes, fundamentos de seguridad informática y programación en Python. Destacada por la resolución de problemas, cumplimiento de protocolos y adaptación a entornos tecnológicos.

Ejecutivo de Servicio II at BAC San José (2021-11 – 2024-02)

• Gestión de trámites financieros mediante plataformas bancarias.
• Verificación de identidad y cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Atención y resolución de incidencias de clientes en sucursal.
• Manejo de información confidencial bajo normativa interna.
• Apoyo operativo en área de cajas y mostrador rápido.

Cajera Bancaria MR at BAC San José (2019-04 – 2021-11)

• Procesamiento de transacciones financieras (retiros, depósitos, cambio de cheques y pagos).
• Uso de sistemas internos bancarios para gestión de operaciones.
• Atención al cliente presencial.
• Cumplimiento de controles internos y normativas de seguridad.

Asistente de Ventas / Soporte de Sistemas at Servicios Electrónicos Azócar LTDA (2018-08 – 2019-02)

• Seguimiento de cotizaciones y soporte al área comercial.
• Soporte al sistema de facturación y actualización de base de datos.
• Coordinación con proveedor del sistema para resolución de incidencias técnicas.

Asistente Administrativa at Advance Laboratorios S.A. (2016-03 – 2018-02)

• Gestión de inventarios y control de compras.
• Facturación y atención a clientes y proveedores.
• Coordinación de logística y control administrativo general.

Fundamentos de HTML y CSS – Fundación Rocket Girls (2026)

Técnico en Ciberseguridad – Universidad Castro Carazo (2025)

Fundamentos de Python – Fundación Rocket Girls (2025)

Bachillerato en Educación Media (2011)