Alejandra Vera

Profesional ecuatoriana de 29 años con sólida experiencia en atención al cliente, ventas polifuncionales y gestión estratégica en el Canal Moderno. Altamente capacitada como Auxiliar de Farmacia con experiencia práctica en el sector público. Me destaco por excelentes habilidades de comunicación verbal, escucha activa, empatía y una alta capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles de forma paciente y eficiente.

Orientada al trabajo en equipo, la puntualidad y la adaptabilidad.

Mercoimpulsadora (Canal Moderno y Tradicional) at Lansey Recamier (2025-10 – 2026-05)

• Gestión de marca: Impulso y posicionamiento estratégico de productos de la marca en cadenas del Canal Moderno.
• Cobertura clave: Desempeño y cobertura en puntos clave de venta: Mi Comisariato, De Prati, Almacenes Montero y Gloria Saltos.
• Control operativo: Control de exhibiciones, mantenimiento de stock en percha, asesoría especializada al cliente y reporte de novedades comerciales.

Atención al Cliente, Vendedora de Mostrador y Encargada de Local at Novedades Arte y Glamour (2024-06 – 2025-08)

• Gestión de local: Responsable integral de la apertura, cierre y correcto funcionamiento operativo del local comercial.
• Ventas y caja: Atención personalizada en mostrador, asesoramiento en compras, facturación y arqueo de caja diario.
• Inventarios: Supervisión de inventarios y organización visual de la mercadería expuesta.

Vendedora de Mostrador y Atención al Cliente at Distribuidora de Displays Cellparts (2024-04 – 2024-05)

• Asesoría técnica: Asesoría técnica y venta directa al público de repuestos y pantallas de dispositivos móviles.
• Control diario: Manejo de caja, control de ingresos diarios y verificación física de productos despachados.
• Fidelización: Fidelización de clientes mayoristas y minoristas mediante un servicio ágil y empático.

Atención al Cliente Polifuncional at KFC (2024-02 – 2024-03)

• Estándares de calidad: Desempeño de funciones polifuncionales bajo estrictos estándares internacionales de calidad y rapidez.
• Operaciones de caja: Manejo de sistemas de punto de venta (POS), toma de pedidos, cobro en caja y despacho de alimentos.
• Higiene: Mantenimiento del área de trabajo alineada con las normativas de higiene y seguridad vigentes.

Vendedora Polifuncional at Alby Store (2023-10 – 2023-12)

• Venta directa: Venta directa, impulso de productos de temporada y atención al cliente en piso de venta.
• Soporte de almacén: Apoyo continuo en la recepción, etiquetado, percheo y control de stock de mercadería.
• Metas comerciales: Colaboración activa con el equipo para el cumplimiento de las metas comerciales del mes.

Impulsadora Eventual at Helados Pingüino (Empresa Eventual) (2022-02 – 2023-02)

• Activación de marca: Activación de marca e impulso de productos mediante estrategias de degustación y venta directa.
• Captación activa: Captación activa de clientes en temporadas de alta demanda y eventos corporativos.
• Reportes: Control y reporte del volumen de ventas y rotación del producto asignado.

Mesera y Atención al Cliente at Comedor Amadita (2018-01 – 2022-02)

• Hospitalidad: Atención directa a mesas, toma de comandas, servicio de alimentos y bebidas con enfoque en la hospitalidad.
• Cierre de caja: Gestión del cobro de cuentas, cuadre de caja diario y apoyo general en la organización del establecimiento.
• Resolución de conflictos: Resolución inmediata de requerimientos o inconvenientes de los comensales garantizando su satisfacción.

Vendedora y Atención al Cliente at YBISTORE MODULO (Bahía de Guayaquil) (2018 – 2019)

• Ventas directas: Gestión de ventas directas al público, asesoramiento personalizado e impulso de mercadería en el local.
• Control de módulo: Control de inventario diario en módulo, orden de perchas y manejo de cobros en caja.

Operaria de Producción at OMARSA (2019)

• Inocuidad alimentaria: Desempeño de funciones en planta de procesamiento bajo estrictas normas de inocuidad alimentaria.
• Control de calidad: Control de calidad visual, clasificación del producto y soporte operativo en las líneas de producción asignadas.

Certificación Profesional in Auxiliar de Farmacia – Fundación 'El Sol Brilla para Todos' (En convenio con la Universidad Estatal Península de Santa Elena) (2022 – 2023)

Bachiller in Ciencias Sociales – Colegio Experimental Eloy Alfaro (2016)