Amada Aldaz

Atención telefónica. Análisis efectivo de ventas y proformas. Revisión y Seguimiento de Clientes, cartera vencida.

Asistente Administrativa (Servicios Profesionales) at TROIKA S.A.S.

• Atención telefónica.
• Análisis efectivo de ventas y proformas.
• Revisión y Seguimiento de Clientes, cartera vencida.
• Cuadre de Cajas, depósitos.
• Análisis de datos.

Recepcionista de clasificados, Ventas- Asesora, Líder de Agencia, Call Center, Gestor de cobranzas, Cajera at GRUPO EL COMERCIO C.A. (2007-07 – 2020-04)

• Líder de Agencia: presupuestos y proyecciones; análisis de ventas; seguimiento de clientes y cartera; inventarios y caja (arqueos, depósitos, caja chica); facturación y cierres; cobranzas; informes ejecutivos.
• Recepción de Clasificados y Publicidad: asesoría a empresas; venta a clientes VIP; portales verticales; seguimiento de cobros a 90 días; agendamiento y rutas; levantamiento y depuración de bases.
• Servicio al Cliente, Call Center y venta por teléfono: gestión de llamadas entrantes/salientes; digitalización y actualización en CRM; renovación y venta de suscripciones; captación y seguimiento.
• Colecciones El Comercio – Promociones One Shot: Promoción telefónica y presencial; a suscriptores de atención coleccionables; venta de colecciones y One Shot (vigentes y catálogo); seguimiento y fidelización.

Servicio al Cliente, Call Center at ORBISTEL (MOVISTAR) (2006-11 – 2007-04)

• Atención telefónica abonados.
• Solución de inconvenientes con líneas telefónicas
• Verificación de saldos.
• Activación de paquetes.

Analista De Crédito, Gestor De Cobranzas, Caja, Recepción, Promotora at UNIVISA (2002-03 – 2006-10)

Analista de Crédito y Cobranzas con experiencia en evaluación de nuevos contratos, verificación de Buró y referencias, custodia documental (pagarés y expedientes), recuperación de cartera vencida, gestión de crédito y cobro, atención telefónica, y operación de caja, facturación, cierres y reportes, con actualización constante de datos en sistemas.

Tecnólogo Superior in Marketing – INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ESPAÑA

Tecnólogo Universitario in Gestión Estratégica de Marketing Digital – INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ESPAÑA