Ana Llanganate

Me destaco por mi responsabilidad y dedicación en cada tarea que desempeño de igual manera poseo habilidades solidas en la identificación de oportunidades de negocio, cobranza servicio al cliente y comercio. Deseo aprender y desarrollar mis habilidades personales y laborales en beneficio de toda compañía en que pueda prestar mis servicios. Aprendo con facilidad y habilidad para relacionarme haciendo uso de una comunicación efectiva y asertiva, para crear un buen ambiente laboral.

Cuento con total disposición para adquirir experiencia laboral considerándome alguien responsable, dedicada y capaz de conseguir lo que me propongo siempre con respeto.

Ejecutivo de Cobranzas y Servicio al Cliente - Bangara S.A Cedente DINERS, COOP Atuntaqui y COOP Uninova

(2024-04 - 2026-07)

• Mantener una buena actitud y disposición para atender requerimientos y consultas.
• Brindar asesoría personalizada sobre los productos y servicios financieros.
• Brindar asesoría financiera y acompañamiento al cliente sobre la mejor opción de negociación (refinanciamientos – reestructuraciones).
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores sobre las metas y seguimiento continuo para la recuperación de cartera.
• Cumplir los estandares de calidad de servicios establecidos para la operación, permitiendo lograr un elevado nivel de satisfacción de los clientes.

Asistente Administrativo y Caja - JC Modulares

(2021-02 - 2024-04)

• Mantener un enfoque proactivo para anticipar las necesidades de los clientes.
• Brindar una atención personalizada presencial o mediante redes sociales sobre los diferentes productos que mantiene la empresa.
• Mantener una continua revisión y seguimiento a la gestión de cobros de proveedores.

Telemercadeo y Agendamiento de Citas - Diviagio Ecuador

(2019-04 - 2020-03)

• Mantener una excelente comunicación y actitud positiva.
• Orientar al cliente con comunicación efectiva y asertiva.
• Cumplir con los estandares de calidad, controles internos y normativa vigente.

Ayudante de Camarero y Caja - Cevicheria Cotocollao

(2015-02 - 2018-12)

• Disponer de amplia experiencia en atención al cliente, caja y limpieza.
• Contar con habilidades excepcionales para trabajar en equipo y bajo presión.
• Poseer la capacidad para gestionar múltiples tareas con eficacia permitiéndome mantener altos estándares de servicio.

Contabilidad y finanzas - UTEL

Educación Secundaria - Colegio Particular Los Alpes

Educación Secundaria - Unidad Educativa María Angelica Idrobo

Educación Primaria - Escuela fiscal de niñas Tarqui