Ariana Belen

Ingeniera emprendedora con sólidos conocimientos y habilidades, trabajo en equipo, adaptabilidad y capacidad de resolución de problemas e innovadora.

Helpdesk Nivel 1 / Helpdesk Nivel 2 at MRBOOKS (2021-11 – Present)

• Helpdesk Nivel 1.
• Helpdesk Nivel 2.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalación de software en equipos de cómputo.
• Documentación de procesos y procedimientos del área de TI.
• Soporte 24/7 a usuarios.
• Configuración de dispositivos de capa 2 y capa 3.
• Manejo de activos del área de TI.

Helpdesk Nivel 1 / Helpdesk Nivel 2 at RED FINANCIERA DE DESARROLLO (2021-05 – 2021-11)

• Helpdesk Nivel 1.
• Helpdesk Nivel 2.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalación de software en equipos de cómputo.
• Documentación de políticas de seguridad siguiendo la norma ISO 27001.
• Documentación de procesos y procedimientos del área de TI.
• Elaboración de boletines digitales en la herramienta Mailchimp.
• Configuración de dispositivos de capa 2 y capa 3.

Soporte técnico at ASIC (2020-01 – 2021-05)

• Soporte técnico a usuarios.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalación de software en equipos de cómputo.

Técnico de Infraestructura de TI at INSTITUCIÓN EDUCATIVA FISCAL AMAZONAS (2019-03 – 2019-08)

• Implementé un rack de switches Cisco con manejo de Vlans y su debido etiquetamiento para uso del Distrito.
• Desarrollé un diseño de red estableciendo los puntos de zonas calientes entre Access Point para evitar la pérdida de señal.
• Realicé un mantenimiento de equipos de laboratorio de cómputo para el programa Ser Bachiller y mantenimiento de equipos de cómputo de los docentes con una propuesta de Active Directory.
• Configuré Router Cisco 881, Router Tp-Link y Router D-Link.

Técnico de Infraestructura de TI at SISTEC (2017-01 – 2019-03)

• Seguridad informática.
• Cableado estructurado (horizontal y vertical).
• Instalación de servidores.
• Mantenimiento de servidores.
• Configuración de Active Directory.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

Ingeniería de Sistemas (2014-10 – 2020-03)