
Fiorella Carrillo Muñoz
Ingeniería en Telemática
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Sobre mí
Estudiante de Ingeniería en Telemática, con conocimientos en soporte técnico, diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadores y resolución de problemas. Cuento con conocimientos de Microsoft Word y Excel, programación básica en Java y fundamentos de robótica. Interesada en continuar desarrollándome profesionalmente en áreas de soporte TI, infraestructura y tecnologías de la información.
Experiencia
Técnico Help Desk at ONDU CLOUD (2026-07 – 2026-10)
Pasantías
- Atención y soporte técnico a usuarios.
- Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software.
- Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
- Seguimiento de requerimientos e incidencias técnicas
- Apoyo en la ejecución y verificación de backups de infomación.
IMPULSADORA DE VENTAS at LAS FRAGANCIAS (2024-11 – 2025-12)
- Promocioné productos en puntos de venta
- Asesoré a clientes sobre las características y beneficios de los productos, mejorando la satisfacción del cliente.
- Participé en la organización de eventos promocionales, incrementando la visibilidad de la marca.
Educación
9no semestre in Ingeniería en Telemática – Universidad Estatal de Guayaquil (2022-11)
Bachiller en Sistemas – Colegio Rosario Sanchez Bruno (2022 – 2022)

