Bryan Iw
Hospitality Leadership
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Gestionar las reservas de habitaciones. Brindar servicios de conserjería, información sobre amenidades, reservas y procesos de facturación. Procesar pagos y mantener registros precisos de facturación.
Experiencia
Front Desk at W Boston (2024-06 – 2026-01)
- Gestionar las reservas de habitaciones.
- Brindar servicios de conserjería, información sobre amenidades, reservas y procesos de facturación.
- Procesar pagos y mantener registros precisos de facturación.
- Promover y realizar ventas adicionales (upselling) de habitaciones, mejoras de categoría y paquetes disponibles.
Front Desk at CLIFF HOUSE MAINE (2022-09 – 2024-03)
- Gestionar el proceso de registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes.
- Consolidar e ingresar en el sistema las ventas diarias.
- Manejar información de tarjetas de crédito y procesos de facturación.
- Responder a las consultas e inquietudes de los clientes.
- Elaborar informes de cuentas de huéspedes, recibos, comprobantes y tarjetas de regalo.
Coordinador de Soporte Global at URBAN MOSAIC INTL (2021-03 – 2022-09)
- Realizar traducciones y revisiones de control de calidad de contenido multimedia y documentación interna.
- Brindar apoyo en el desarrollo de proyectos y la gestión del trabajo con socios internacionales.
- Administrar redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp).
- Actuar como enlace entre las oficinas de campo y los donantes internacionales.
- Brindar apoyo en la comunicación y gestión de datos.
Front Desk at MARRIOTT GRAND RESIDENCE (2018-01 – 2019-12)
Funciones principales
- Servicio al cliente
- Registro de huéspedes
- Emisión de facturación
Recepción at HOSTAL MACHALILLA (2016-01 – 2017-09)
Funciones principales
- Servicio al cliente
- Registro de huéspedes
- Emisión de facturación
- Control de asistencia empleados
- Control inventario de suministros
- Contratación temporales
- Coordinar mantenimientos preventivos
Educación
Hospitality Leadership – Computer System Institute (2024-12)
Ingeniero en Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas in Administración de Empresas Hoteleras y Turísticas – Universidad Católica Santiago de Guayaquil (2017-10)
