D Ra

Soy técnico en sistemas y tecnólogo en gestión de redes de datos con habilidades especializadas en ambas áreas. Tengo un profundo conocimiento en sistemas operativos, abarcando Windows, Mac y Linux, y experiencia sólida en la configuración de dispositivos de red, como Switches Cisco, Routers y Servidores con sistema Windows Server. Además, cuento con la certificación en ITIL IT Service Management y he demostrado habilidades destacadas en el ámbito de soporte técnico avanzado y soporte remoto.

Estoy comprometido en proporcionar soluciones efectivas y eficientes en entornos tecnológicos complejos. Soy una persona crítica, constructiva y respetuosa con las ideas propias y la de los demás. Se guía por sus valores y principios, buscando el bienestar tanto para los demás y el de sí mismo.

Además, tengo la habilidad de adaptarse fácilmente a los cambios y trasformar situaciones desafiantes. No se deja vencer por los obstáculos que se presenten en su vida diaria y consigue lo que se propone.

Syri Operaciones - Universidad Icesi - Cali – Valle del Cauca

(2018-06-05 - 2023-09-11)

• Apoyar en los procesos de instalación, mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo (software, hardware, redes, eventos) tanto académicos como (salas de cómputo salones y auditorios) y equipos administrativos asegurando el correcto y continuo funcionamiento de los equipos.
• Asegurar, guiar, atender y resolver las consultas sugeridas, quejas y reclamos de los usuarios brindar soporte a los elementos hardware y software incluidos otros elementos del área.
• Generar acciones de mejora de los procesos técnicos aplicados en el área de soporte técnico.
• Llevar un control y registro del licenciamiento de software
• Llevar un control y registro de los equipos dados de baja o donados
• Gestionar el inventario del almacén, incluyendo el hardware
• Recepción y almacenamiento de equipos de tecnología
• Embalaje y Etiquetado de partes de equipos de computo
• Manipulación segura de productos químicos para limpieza de partes del pc
• Control de cálida de instalación de sistema operativos y entregas de equipos a usuarios final

Syri Infraestructura - Universidad Icesi - Cali – Valle del Cauca

(2018-06-05 - 2023-09-11)

• Diagnosticar, revisar y configurar los equipos activos de red, para garantizar la adecuada operación de la plataforma física de la universidad.
• Gestionar y administrar el cableado estructurado, para mantener los estándares en materia de conectividad definidos por el SYRI.
• Gestión y resolución de casos por medio de herramienta gestión de servicios de acuerdo con niveles de servicios estipulados por la dirección de Syri (servicios y recursos de información).
• Monitorear la red wifi para generar reportes de funcionamiento y operación.
• Implementación de servicios de monitoreo y sistema de notificación de eventos para servidores en Linux y Windows.
• Monitoreo del ancho de banda de la pública y administrativa de la universidad icesi.

Oficial de Seguridad - Seguridad atlas - Cali – Valle del Cauca

(2012-06 - 2016-01-19)

Proporcionar protección y defensa integral a una persona en su entorno, garantizando que esté a salvo de cualquier agresión o acto delictivo en todo momento.

Militar - Armada Nacional de Colombia - Colombia

(2008-07 - 2012-01)

Formé parte de unidades de contraguerrilla encargadas de llevar a cabo operaciones militares para preservar y restablecer el orden público, así como cumplir con otras misiones asignadas.

• Establecer seguridad y credibilidad a través de la disciplina y el compromiso.

Tecnología - Gestión de redes de datos - Universidad Icesi

Técnico - Sistemas

Bachiller - Académico