Daniela Bravo Gomez

Profesional con 5 años de experiencia en retail, destacada por mi capacidad para establecer conexiones valiosas con clientes nuevos y mantener la lealtad de los clientes recurrentes. Con una trayectoria iniciada desde el área operativa y escalada hacia posiciones de supervisión, cuento con habilidades avanzadas en atención al cliente, manejo de conflictos y gestión de ventas polifuncionales. Mi formación en Diseño y Artes Digitales aporta una visión creativa y detallista a la presentación visual de productos y espacios comerciales.

Supervisora de Local at MINISO ECUADOR (2024-02 – Present)

• Liderar y gestionar el equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y los KPIs operativos del local.
• Aplicar conocimientos de diseño y composición visual para optimizar el layout (distribución) del local, mejorando la exhibición de productos y la experiencia de compra del cliente.
• Supervisar los procesos de ventas, inventarios y atención, garantizando una operación eficiente y rentable.

Vendedora Polifuncional / Servicio al Cliente at MINISO ECUADOR (2020-11 – 2024-02)

• Brindar atención al cliente de alto nivel, asesorando de manera integral sobre los productos y resolviendo consultas con amabilidad y eficiencia.
• Gestionar el proceso de ventas de inicio a fin, desde la recepción del cliente hasta el cierre de caja, manteniendo la exactitud en el manejo de valores.

Asesora de Tecnología (Medio Tiempo) at MINISO ECUADOR (2019-03 – 2019-03)

• Responsable del área de tecnología, encargada de la demostración funcional de productos electrónicos a los clientes.
• Brindar asesoría técnica personalizada, ayudando a los clientes a validar características y beneficios antes de su compra, garantizando una experiencia de usuario satisfactoria.

Diseño Digital a Emprendimientos digitales (pasantías universitarias)

Apoyo creativo en desarrollo de interfaces, diseño de contenido visual y propuestas gráficas para emprendimientos digitales.

Asistente Contable at TRANSOCEÁNICA/TRANSPOINT

Gestión de documentación contable, organización de facturación y control de reportes de siniestros vehiculares.

Tecnóloga in Diseño, Animación y Artes Digitales – Instituto de Artes y Ciencias Digitales (IGAD) (2023)

Bachiller en Servicios Contables – Colegio Dr. Teodoro Alvarado Olea (2019)

Curso en Liderazgo – Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL) (2018 – 2018)