Diego Delgado

Estratega administrativo y comercial con formación de cuarto nivel (Magister), especializado en la optimización de procesos operativos, gestión de carteras y cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs). Posee una sólida trayectoria en instituciones públicas y privadas, liderando atención al cliente de alto nivel, control documental y administración de recursos, con enfoque en resultados, mejora continua y rentabilidad institucional.

Analista de Migración - MINISTERIO DEL INTERIOR - ECUADOR

(2022-10 - 2025-02)

• Validación y control de expedientes migratorios, garantizando el cumplimiento del marco legal vigente.
• Análisis de perfiles y detección de riesgos en sistemas de control nacional.
• Coordinación interinstitucional con organismos nacionales e internacionales.
• Elaboración de informes técnicos y reportes de gestión para la toma de decisiones.

Analista de Movilidad Turística, Tránsito Terrestre y Seguridad Vial - GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DEL CANTÓN DÉLEG - Ecuador

(2018-12 - 2022-10)

• Planificación administrativa y seguimiento de proyectos institucionales.
• Supervisión de la gestión documental y flujos de trabajo interdepartamentales.
• Administración de bases de datos estadísticas para monitoreo de trámites ciudadanos.

Asistente de Servicios Generales / Punto de Atención - CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES – CNT EP - Ecuador

(2014-01 - 2018-10)

• Captación de clientes y venta de servicios, superando metas comerciales mensuales.
• Gestión integral del proceso de ventas y soporte postventa.
• Control de inventarios, custodia de bienes y conciliación de valores recaudados.
• Resolución de requerimientos complejos, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente.

Ejecutivo de Ventas / Visitador Médico - DEROSTIC CORP. - Ecuador

(2010-01 - 2011-10)

• Ejecución de estrategias comerciales para la expansión de cartera de clientes.
• Seguimiento de cobranzas y análisis de rentabilidad.
• Monitoreo de mercado y reporte de KPIs para optimización de ventas.

Administrador / Propietario - D'ETIQUET – Catering y Alquileres - Ecuador

(2011-05 - 2013-11)

• Gestión integral de la unidad de negocio y operaciones logísticas de eventos.
• Negociación estratégica con clientes y proveedores.
• Supervisión y liderazgo de equipos operativos enfocados en calidad y eficiencia.

Asistente Administrativo y Atención al Cliente - Farmacia Iberia - Cuenca

(2006-01 - 2009-10)

• Control de inventarios, compras y manejo de caducidades.
• Manejo de caja, recaudación de valores y gestión de pagos.

Magister - Planificación Turística – Mención Territorio - Universidad del Azuay (2019-10 - 2021-05)

Licenciado - Turismo - Universidad del Azuay (2004-09 - 2007-09)