Emily Suarez Arellano
Licenciada en Turismo | Recepción, atención al cliente y gestión administrativa
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Sobre mí
Licenciada en Turismo orientada a la atención al cliente, recepción y gestión de servicios. Cuento con habilidades para brindar una atención cordial y profesional, gestionar información, coordinar requerimientos y resolver situaciones de manera eficiente. Me caracterizo por mi capacidad de adaptación, organización y facilidad para tratar con diferentes personas y necesidades.
Busco aportar una experiencia de atención de calidad, contribuyendo al buen funcionamiento y a la satisfacción de clientes y usuarios.
Experiencia
Administración y logística de Proyecto de Vinculación at UNEMI (2025-08 – 2025-11)
Prácticas preprofesionales
- Soporte administrativo, gestión de documentación e información.
- Coordinación y seguimiento de actividades y equipos de trabajo.
- Organización del flujo de trabajo y apoyo en eventos de capacitación.
Recepción y atención al Cliente at Hotel Hilton Colón (2024-08 – 2024-09)
Prácticas preprofesionales
- Atención a clientes y apoyo en recepción, registro de información.
- Gestión de requerimientos y apoyo administrativo.
- Atención en restaurante, cafetería y Room Service
Asesora Turística at Agencia Hamaca Tropical Tours (2024-04 – 2024-08)
- Atención y asesoría a clientes vía telefónica y presencial.
- Elaboración de paquetes y coordinación de servicios según necesidades del cliente, gestión de expedientes y seguimiento de requerimientos.
Asistente administrativa at Agencia Turistik (2024-05 – 2024-07)
Prácticas preprofesionales
- Organización de información, gestión de bases de datos
- Atención y asesoría al cliente
- Apoyo en la gestión de servicios y manejo básico de GDS y plataformas turísticas.
Guía Cultural y Recepción (Prácticas) at ESPOL (2023-10 – 2023-12)
Prácticas preprofesionales
- Recepción, orientación y atención a estudiantes y visitantes.
- Control de registros y entrega de información. Apoyo en la atención y orientación dentro de las instalaciones.
Atención al cliente Polifuncional at Corporación El Rosado (2022-11 – 2023-01)
- Recepción, custodia temporal de objetos, resolución de consultas.
- Atención y orientación a clientes como primer punto de contacto en área de juguetería.
Educación
Licenciatura in Turismo – Universidad Estatal de Milagro (UNEMI) (2021 – 2026)
Bachillerato Unificado – Unidad Educativa Particular Gregoriano (2009 – 2021)
