Fabiola Murillo Constantine
INGENIERA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN - ADMINISTRACIÓN DE CAJA, ATENCIÓN AL CLIENTE DE ALTO NIVEL
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Sobre mí
Profesional polivalente con más de 7 años de experiencia combinada en administración de caja, atención al cliente de alto nivel y soporte administrativo-legal. Demostrada capacidad para gestionar inventarios, optimizar procesos de cobro y redactar documentación crítica con precisión. Destaco por mi habilidad para resolver conflictos, liderar la atención al público bajo presión y mantener una organización rigurosa tanto en entornos comerciales como jurídicos.
Experiencia
Administradora de Caja, Atención al Cliente - Asadero Brasa Dorada
(2020-04 - 2025-04)
- Lideré la gestión diaria de caja y el control estricto de inventarios, reduciendo al mínimo las discrepancias financieras.
- Coordiné la comunicación estratégica con proveedores y clientes, optimizando la cadena de suministro y la fidelización del usuario.
- Diseñé e implementé reportes operativos periódicos para la toma de decisiones basada en datos de rendimiento comercial.
- Resolví incidencias críticas de atención al cliente de forma eficiente, garantizando un ambiente limpio, ordenado y seguro.
Atención al Cliente - Bar - Karaoke Relax
(2022-01 - 2022-12)
- Sincronicé la recepción y atención directa de clientes bajo estándares de alta eficiencia, cortesía y dinamismo.
- Agilicé la toma de pedidos y el servicio de mesa, maximizando la rotación de clientes durante horas pico.
- Supervisé el cuadre de caja y procesamiento de cobros mediante diversos métodos de pago sin registrar pérdidas.
- Garanticé el cumplimiento normativo de higiene organizando rigurosamente el área de atención y consumo general.
Ayudante en Despacho Jurídico - Tambaco Betancourt Noris Carolina
(2018-01 - 2021-12)
- Ejecuté actividades jurídicas complejas y prestaciones de servicios personales con estricta confidencialidad legal.
- Redacté escritos jurídicos estructurados y documentos administrativos clave para respaldar la defensa de los casos.
- Digitalicé y clasifiqué expedientes físicos mediante un sistema de archivo que aceleró la consulta de información en un 30%.
- Soporté la gestión de agenda y la atención de clientes corporativos del despacho de manera profesional.
Educación
Ingeniera - Tecnologías de la Información
