fe Calucho Galora
Profesional con experiencia en atención al cliente, asesoría comercial y manejo de procesos administrativos
Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, asesoría comercial y manejo de procesos administrativos. Con capacidad para trabajar bajo presión, orientación a resultados y excelente trato con el público. Cuento con habilidades para el manejo de documentos, registro de información, resolución de requerimientos y cumplimiento de procedimientos internos. Responsable, organizada y con alta disposición para aprender y desarrollarme dentro del área financiera y comercial.
Experiencia
Cajera Financiera / Cajera de ventanillas de extensión / Cajera de bóveda / Backup de Asesores Comerciales - BANCO GUAYAQUIL
(2015-05 - 2025-01)
Múltiples funciones en el área de cajas y asesoría comercial
- Atención al cliente, recibir dinero en efectivo, cheques, pólizas, pago de envíos, pago en efectivo, cuadres diarios, envío de remesas al exterior
- Atención al cliente, recibir dinero en efectivo, pago en efectivo, cuadres de ventanillas
- Recepción y entrega de valores, recibir y entregar efectivo y documentos valorados entre caja principal ventanillas y otras áreas de banco
- Controlar la cantidad de dinero asignada a cajeros operativos, custodia de efectivo, mantener bajo control y seguridad el dinero existente dentro de la bóveda
- Garantizar el cierre oportuno al final de la jornada, realizar arqueos diarios, registrar movimientos contables en el sistema contable
- Controlar envíos y remesas hacia banco central y otras agencias, clasificar y preparar fajos para abastecimiento de cajeros automáticos (ATMS) o ventanillas
- Validar billetes y detectar posibles falsificaciones, seguir normas de auditoria y prevención de fraude
- Identificar clientes potenciales, realizar seguimiento a nueva oportunidad de negocio, brindar información clara sobre productos y servicios
- Resolver inquietudes y gestionar solicitudes de los clientes, presentar productos y servicios de la empresa, cumplir con metas mensuales
- Mantener contacto con el cliente luego de la venta, administrar cartera asignada, coordinar con áreas internas dentro del banco
Cajera, Facturadora, Asistente de Gerencia - NEOAUTO HYUNDAI
(2014-11 - 2015-04)
- Cobros y facturación en taller post venta, anticipos vehículos, depósitos bancarios
- Control apertura y cierre de cajas, recibos ingresos, elaboración de retenciones
- Archivo general, elaboración y control de reporte de recaudación y remitir reporte de cuadres de caja y sistema diarios
- Recuperación de cartera, realizar reporte de actividades periódicamente a gerencia
Auxiliar Administrativa - DISTRIBUCIONES DISVALBO
(2013-07 - 2014-09)
- Auxiliar contable, ingreso de clientes nuevos, ingreso de contratos
- Verificación y constatación de documentación (contrato, pagare, carpeta clientes, cuentas bancarias)
- Recuperación de cartera, recepción de depósitos
Auxiliar contable - AMERICAN CLOTHING
(2011-07 - 2013-06)
- Atención al cliente, facturación, papeles contables
Asesor Comercial - HABLACELL CIA LTDA
(2011-02 - 2011-05)
- Atención al cliente en showroom primer filtro comercial
Educación
Maestría - Riesgos Financieros bajo métodos Fintech - Instituto Tecnológico España (ISTE)
Carrera - Administración de Empresas - Universidad Particular de Loja
Tecnóloga - Administración Financiera - Instituto Tecnológico España (ISTE)
Estudios Secundarios - Comunicación Social - Colegio República de Argentina
Estudios Primarios - Liceo Eugenia Mera
