Fernando Cevallos

Líder orientado a resultados, con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo y cumplimiento de estándares de calidad. Especialista en implementación de estrategias para la optimización de procesos, mejora del ambiente laboral y cumplimiento de indicadores clave de desempeño. Deseo formar parte de una empresa donde mi liderazgo y experiencia sean clave para la obtención de grandes logros.

Líder de equipo - Arrayanes Country Club - Quito, Pichincha

(2022-04)

• Evaluación del rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
• Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos estratégicos.
• Desarrollo e implementación de estrategias de motivación para aumentar la productividad.
• Supervisión de la formación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
• Liderazgo en la transformación digital y adaptación a nuevas tecnologías.
• Planificación y ejecución de estrategias de capacitación para habilidades específicas.
• Realización de análisis competitivos para identificar oportunidades de mejora.
• Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
• Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.

Líder de ventas - Qhawana - Quito, Pichincha

(2021-03 - 2022-03)

• Dirección del personal de ventas y supervisión de su desempeño.
• Desarrollo de relaciones con los clientes para mantener su lealtad y el cumplimiento de los acuerdos.
• Identificación de nuevas áreas de negocio y detección de nuevos clientes potenciales.
• Selección de nuevos agentes de venta con talento para el crecimiento del negocio.
• Desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes clave para asegurar su lealtad.

Anfitrión - Club "Círculo Militar" - Quito, Pichincha

(2020-03 - 2021-02)

• Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
• Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
• Manejo de información general sobre el establecimiento para poder brindar respuestas e indicaciones apropiadas a los clientes.
• Apoyo al personal de sala siempre que lo necesiten sin descuidar las tareas propias.
• Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
• Control preciso y registro de la cantidad de personas que entran y salen del establecimiento.
• Gestión de quejas y sugerencias de clientes para mejorar la experiencia de servicio.

Educación General Básica - Pedagogía - Universidad Técnica Particular de Loja - Quito (2024-02)

Senior English - Pedagogía - Total Education Program - Quito (2025-11)

Bachiller - Ciencias Sociales - Unidad Educativa "San José de Minas" - San José de Minas (2016-09 - 2022-07)