Líder de equipo - Arrayanes Country Club - Quito, Pichincha
(2022-04)
- Evaluación del rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos estratégicos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de motivación para aumentar la productividad.
- Supervisión de la formación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
- Liderazgo en la transformación digital y adaptación a nuevas tecnologías.
- Planificación y ejecución de estrategias de capacitación para habilidades específicas.
- Realización de análisis competitivos para identificar oportunidades de mejora.
- Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
- Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
Líder de ventas - Qhawana - Quito, Pichincha
(2021-03 - 2022-03)
- Dirección del personal de ventas y supervisión de su desempeño.
- Desarrollo de relaciones con los clientes para mantener su lealtad y el cumplimiento de los acuerdos.
- Identificación de nuevas áreas de negocio y detección de nuevos clientes potenciales.
- Selección de nuevos agentes de venta con talento para el crecimiento del negocio.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes clave para asegurar su lealtad.
Anfitrión - Club "Círculo Militar" - Quito, Pichincha
(2020-03 - 2021-02)
- Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
- Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
- Manejo de información general sobre el establecimiento para poder brindar respuestas e indicaciones apropiadas a los clientes.
- Apoyo al personal de sala siempre que lo necesiten sin descuidar las tareas propias.
- Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
- Control preciso y registro de la cantidad de personas que entran y salen del establecimiento.
- Gestión de quejas y sugerencias de clientes para mejorar la experiencia de servicio.
