Auxiliar de Almacén - Almacenes Creditazo - Otavalo
(2025-07 - 2025-12)
- Recepción de mercancías, control de inventario, atención al cliente, manejo de caja.
Asesor comercial de ventas - PUNTONET CELERITY - Ibarra
(2025-06 - 2025-07)
Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado. Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Participación en ferias comerciales y eventos de networking para representar a la empresa.
- Realización de estudios de mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
- Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas - SETEL S.A XTRIM - Otavalo
(2024-06 - 2025-06)
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
- Manejo de la documentación vinculada a las gestiones realizadas por los clientes.
- Colaboración con otros departamentos para la solución de problemas específicos.
- Derivación de consultas que requieran atención especializada y seguimiento de los casos.
Maestra Reemplazo - Unidades educativas (U.E Gabriela Mistral, U.E Jacinto Collahuazo, U.E Ulpiano Navarro) - Otavalo
(2020-02 - 2024-04)
- Identificación de las necesidades de cada alumno para apoyar su desarrollo.
- Elaboración de materiales didácticos adaptados a las clases y cursos.
- Preparación de las clases y elaboración de planes de lecciones.
- Mantenimiento del orden en el aula para generar un espacio confortable y apto para el aprendizaje.
- Abordaje de los temas de manera creativa, motivando la curiosidad y la pasión por aprender.
Asesora de ventas - ALMACEN MEGA CREDITAZO - Otavalo
(2023-01 - 2023-06)
- Cumplimiento de cuotas de ventas mediante la atención personalizada a clientes.
- Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes clave.
- Capacitación recibida en técnicas de venta consultiva y negociación efectiva.
- Manejo de cartera de clientes y seguimiento post-venta para garantizar satisfacción.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
Asesor comercial - INVACELL CLARO - Ibarra
(2016-03 - 2018-07)
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos ventajosos.
- Negociación y cierre de operaciones comerciales exitosas.
