Fernando Guamantica

Ingeniero en Sistemas con una formación académica sólida y una fuerte orientación en el análisis y resolución de problemas tecnológicos. Mi experiencia en el área de soporte y gestión de servicios me ha permitido desarrollar habilidades en la administración de recursos, tanto para la gestión de incidencias como para el soporte a usuarios, lo que me permite garantizar la operatividad y el cumplimiento de los tiempos dentro de la organización.

Analista de Infraestructura TI - Banco de la producción PRODUBANCO

(2019-08 - 2026-03)

• Gestión, preparación y resolución de incidentes en hardware y software de ATMS y kioscos de auto consulta de Produbanco a nivel nacional
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y servidores análisis y diagnóstico de errores
• Asistencia técnica especializada a los usuarios en el uso, funcionamiento y resolución de incidentes relacionados con las aplicaciones corporativas
• Gestión del inventario de equipos tecnológicos y coordinación con proveedores externos (Vidortec, Decisión S.A., entre otros)
• Manejo de herramientas ofimáticas
• Gestión integral de Active Directory (AD), incluyendo la administración de usuarios, grupos, unidades organizativas (OU) y políticas de seguridad. Realizo la creación, modificación y desactivación de cuentas
• Instalación, actualización y configuración de aplicaciones, elaboración de documentación técnica y guías de usuario, seguimiento de tickets hasta su resolución y aseguramiento de la disponibilidad y estabilidad de los servicios
• Soporte con asistencia remota y telefónica a nivel regional
• Análisis, control y seguimiento dinámico de proyectos e inventario en PowerBi asegurando la información precisa y disponible para la toma de decisiones

Desarrollador Junior - SERVIHOME

(2018-02 - 2019-05)

• Desarrollador de aplicaciones ANDROID en plataforma Android Studio
• Análisis de QA en las plataformas del hospital de las Fuerzas Armadas SIGFA (Sistema Integrado General de las Fuerzas Armadas)
• Diseño y desarrollo de interfaces gráficas táctiles utilizando pantallas HMI Nextion, abarcando la creación de layouts interactivos, botones, menús, indicadores y componentes visuales optimizados para la experiencia del usuario

Pasantías IT - SID-SOLUTIONS

(2017-04 - 2017-10)

• Acompañamiento a la migración del backend de datos de aplicaciones desplegadas en GlassFish del servicio de base de datos de la empresa TRACKLING, abarcando el análisis de compatibilidad SQL, la estandarización de controladores JDBC y la reconfiguración de connection pools y JNDI DataSources

Ingeniería en Sistemas de la Información - Sistemas de la Información - Universidad Metropolitana (2014-02 - 2020-12)

Bachiller técnico - Electro electrónica - Colegio Técnico DON BOSCO Kennedy (2006-04 - 2011-09)

Educación Básica - Escuela Don Bosco (1999-06 - 2004-10)