Genesis Carreño

Ingeniera en sistemas con más de 2 años de experiencia en soporte técnico TI, reparación de equipos, instalación de software. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para interactuar con usuarios y transmitir soluciones técnicas en términos sencillos. Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo ágil. Orientando a resultados con enfoque en mejoras continuas de procesos y optimización de recursos.

Área de Soporte Técnico / TI - FARMACIAS SANTA MARTHA (Oficinas Centrales)

(2024-11)

• Soporte técnico a usuarios en oficinas y gestión integral de incidencias de TI.
• Soporte remoto integral y resolución de problemas técnicos a más de 840 sucursales a nivel nacional.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos, computadoras de escritorio y periféricos.
• Manejo y configuración de sistemas operativos de escritorio (Windows), aplicaciones corporativas y herramientas de ofimática.
• Configuración de redes de comunicación (direccionamiento IP, impresoras en red y recursos compartidos).
• Monitoreo y diagnóstico continuo para el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.

POLIFUNCIONAL - SURFTEL

• Atención al cliente, cajera y manejo de sistemas de inventario.

ALH TECNOLOGIA S.A.S.

• Recepción de madera, control de calidad de madera recibida, control de sistema de secado de madera, control del caldero y temperatura de secado de madera balsa.

Docente de Informática - UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR SAN RAFAEL

• Enseñar conceptos fundamentales de hardware, software y mecanografía a estudiantes desde Inicial hasta Décimo Grado.
• Capacitación en el manejo de programas ofimáticos (Word, PowerPoint, Excel) y gestión de archivos.

Prácticas pre-profesionales - Empresa pública aguas de Manta (EPAM)

• Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, reparación de puntos de red e instalación de sistemas operativos

INGENIERA EN SISTEMAS - Sistemas - UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ (ULEAM) (2016-04 - 2021-08)

BACHILLER EN POLIVALENTE - CONTABILIDAD - UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “MANTA”