Javier Guanoluiza

Profesional con experiencia en Administración y manejo administrativo de personal, Posicionamiento de productos, Medición y Evaluación de Procesos de Call & Contac Center, Procesos varios en Banca, Recuperación de cartera, Servicio al Cliente, Manejo de Logística en bodegas con radiofrecuencia y lectores de barras, Implementación de Servicios Outsourcing de Logística, Trabajo en Equipo, Optimización de Recursos, manejo y administración de nómina, relaciones con entes de control (SRI, MRL, IESS).

Principales competencias: Analítico, Proactivo, con capacidad de Liderazgo y toma de decisiones, Motivación y autogestión grupal, estratégico. Posee licencia professional tipo E, con 30 puntos.

Evaluador de operaciones zonal - Ecu 911

(2024-01)

Jefe Call Center y monitoreo a personal - Aig Metropolitana

(2021-01 - 2022-12)

Apoyo en administración en Nómina y entes de control gubernamental - Seguros Equinoccial

(2018-01 - 2018-12)

• Coordinador Operativo y mantenimiento general de agencias y sucursales

Jefe Call Center recuperación de cartera vencida y pasiva - Estudio Jurídico Systemgetco

(2016-01 - 2017-12)

Jefe Comercial y logístico región Sierra Centro - Urbano Logistica

(2013-01 - 2016-12)

Administrador y fiscalizador de equipos - Maxifundas

(2010-01 - 2013-12)

Jefe de Marketing, Servicio al Cliente y personal operativo - Compañía Trolebus Quito

(2009-01 - 2010-12)

Gerente Servicio al Cliente - AVANTECDAT

(2007-01 - 2009-12)

Gerente Administrativo - NGL

(2002-01 - 2007-12)

Manejo general del Call Center de la empresa TELEFONICA-MOVISTAR

Oficial de pagos a terceros - AGD

(2000-01 - 2002-12)

Teleasesor Financiero - BANCO POPULAR

(1993-01 - 2000-12)

• Oficial de Pago a Proveedores y mantenimientos de agencias y sucursales
• Oficial de Nomina

Jefe de Ventas - UNIWELD ANDINA

(1993-01 - 1994-12)

Diplomado - Call & Contac Center - Universidad Politécnica Javeriana (2006-01 - 2006-12)

Analista - Sistemas en Programación - Instituto Iberoamérica (1992-01 - 1992-12)