Jordan Loor
Ingeniero en Tecnologías de la Información
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Sobre mí
Técnico en Soporte de TI con experiencia brindando atención a usuarios (telefónica, remota y en sitio), resolviendo incidentes de hardware, software, redes y conectividad. Aporto capacidad para reducir tiempos de inactividad mediante mantenimiento preventivo y correctivo, administrar entornos Windows y Active Directory, y ejecutar instalación y configuración de equipos, software y cableado estructurado. Mi enfoque está en resolver problemas de forma ágil, documentar procedimientos con claridad y mantener la continuidad operativa de los usuarios y sistemas a mi cargo, con una actitud orientada al servicio y al trabajo en equipo.
Experiencia
Asistente en Gestión Tecnológica 07/2024 – 11/2024
GAD Municipal del Cantón La Concordia
● Atendí y registré incidentes técnicos, brindando soporte a usuarios internos en hardware, software, impresoras y conectividad de red (Wi-Fi y LAN).
● Configuré y administré infraestructura de redes, incluyendo routers y switches, asegurando la disponibilidad de los sistemas.
● Gestioné la instalación y configuración de equipos, aplicaciones y periféricos, cumpliendo con las políticas de seguridad de la información.
● Capacité al personal en el uso eficiente de herramientas tecnológicas y procedimientos internos.
● Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo, reduciendo tiempos de inactividad.
● Implementé control de inventario de equipos y licencias, generando reportes con propuestas de mejora.
Técnico en TIC 08/2023 – 11/2023
UPC La Concordia
● Realicé diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo y software.
● Impartí capacitaciones sobre Microsoft Office y correo electrónico a personal administrativo y operativo.
● Participé en el diseño e instalación de cableado estructurado para mejorar la conectividad de la red local.
Soporte Informático 07/2022 – 09/2022
Convenio de la Universidad con Instituciones Educativas
● Realicé mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de los laboratorios de cómputo.
● Formateé e instalé sistemas operativos en equipos afectados por malware o fallas avanzadas.
● Instalé y configuré software académico y administrativo según los requerimientos de cada institución.
● Verifiqué y aseguré la correcta conectividad de los equipos a la red institucional para garantizar su disponibilidad.
● Optimicé el rendimiento y funcionalidad de los equipos para el desarrollo de actividades educativas.
Soporte TI (independiente) 01/2025 – 07/2026
Actividad autónoma
● Ensamblaje, mantenimiento, reparación e instalación de sistemas operativos y software en equipos informáticos.
● Configuración y diagnóstico de redes y conectividad, incluyendo optimización de Windows y asistencia técnica remota.
● Aprendizaje autónomo continuo de nuevas tecnologías y herramientas de soporte TI.
Educación
Ingeniero in Tecnologías de la Información – UNIVERSIDAD TECNICA LUIS VARGAS TORRES DE ESMERALDAS (2019 – 2024)
Bachiller in Ciencias – Unidad Educativa Del Milenio 'JORGE CHIRIBOGA GUERRERO' (2016 – 2017)
