Sheyla Asanza

Ingeniera en Tecnologías de la Información enfocada en el soporte operativo, gestión y análisis de datos y control documental. Cuento con experiencia en manejo de expedientes, bases de datos, reportes utilizando Power BI o Excel y seguimiento de procesos.

Asistente de Atención y Servicio al cliente at Cyber & Centro de Servicios Digitales Escobar (2019 – 2020)

• Realicé formularios oficiales e institucionales en plataformas gubernamentales, garantizando precisión, confidencialidad y seguimiento de trámites.
• Encargada de la elaboración, edición y formato de todo tipo de documentos, oficios y solicitudes
• Gestioné la recepción de solicitudes, atención al cliente, administración de correos electrónicos y descarga/impresión de archivos

Practicante en el Área de TI at Cesconet (2024 – 2025)

• Realicé el registro, actualización y control de expedientes de usuarios.
• Elaboré informes digitales y documentos de seguimiento operativo.
• Coordiné tareas diarias y brindé atención oportuna a los requerimientos internos dentro de los plazos establecidos.

Ingenieria in Tecnologías de la Información – Universidad Técnica de Machala