Kerly Quezada

Dirección y supervisión de procesos legales de posventa: reclamos, quejas, controversias y mediaciones con clientes. Asesoría legal interna a las distintas áreas de la empresa, especialmente Talento Humano, en materia laboral, disciplinaria y contractual. Elaboración, revisión y validación de contratos, convenios y documentos legales corporativos.

Coordinadora del área Legal y Atención al Cliente - COOFINAN S.A.S. - Quito, Ecuador

(2025-12 - 2026-06)

• Dirección y supervisión de procesos legales de posventa: reclamos, quejas, controversias y mediaciones con clientes.
• Asesoría legal interna a las distintas áreas de la empresa, especialmente Talento Humano, en materia laboral, disciplinaria y contractual.
• Elaboración, revisión y validación de contratos, convenios y documentos legales corporativos.
• Representación legal de la empresa ante autoridades administrativas, judiciales, fiscalías, Inspectores de Trabajo y entes de control.
• Gestión y seguimiento de procesos judiciales y extrajudiciales, incluyendo coordinación con abogados externos.
• Recuperación de Cartera Vencida de manera judicial y extrajudicial.
• Elaboración de demandas en procedimiento ordinario, ejecutivo, sumario, voluntarios concursal; mociones; respuestas; escritos; recursos de apelación; entre otros documentos procesales a fin de que Gerencia se encuentre al día con los procesos que lleva la empresa.
• Seguimiento y socialización de cambios normativos relevantes para la operación empresarial.
• Supervisión y liderazgo del equipo de Atención al Cliente, garantizando una atención oportuna, cordial y eficiente a clientes internos y externos.
• Monitoreo de tiempos de respuesta, niveles de satisfacción e indicadores de desempeño (KPIs).
• Resolución de casos especiales y de alta complejidad, con enfoque preventivo y legal.
• Gestión integral de asuntos societarios, incluyendo constitución, transformación, reforma de estatutos, aumentos y reducciones de capital, nombramientos, otorgamiento y revocatoria de poderes, cambios de representación legal, disolución y liquidación de compañías.
• Fusión de empresas en el sistema SUT e IESS.

Asistente Legal – Abg. Junior - COOFINAN S.A.S. - Quito, Ecuador

(2025-08 - 2025-12)

• Elaboración, actualización y socialización del Reglamento Interno de Trabajo de la empresa, y Protocolo Interno de Prevención y Erradicación de la Discriminación, Violencia y Acoso Laboral.
• Gestión y obtención de permisos de funcionamiento para oficinas y agencias comerciales.
• Representación de la empresa en audiencias ante la Inspectoría del Trabajo.
• Preparación y presentación de denuncias relacionadas con conflictos laborales y/o incumplimientos normativos.
• Redacción, seguimiento y presentación de demandas y escritos judiciales en materias vinculadas al ámbito laboral y administrativo.
• Asesoría jurídica interna a distintas áreas de la empresa en temas laborales, corporativos y de cumplimiento normativo.
• Elaboración de informes jurídicos y criterios legales para la toma de decisiones de la gerencia.

Asistente Legal – Abg. Junior - Estudio Jurídico R&F LAW FIRM - Quito, Ecuador

(2024-04 - 2025-06)

• Ayudar en la redacción de contratos; demandas en procedimiento ordinario, ejecutivo, sumario, voluntarios concursal; mociones; respuestas; escritos; recursos de apelación; entre otros documentos procesales.
• Redactar denuncias, e impulsos fiscales.
• Organizar, archivar y mantener actualizados los expedientes legales, asegurando un fácil acceso a la documentación.
• Presentar y registrar documentos legales ante los tribunales u otras autoridades judiciales, tanto en formato físico como digital.
• Ayudar a los abogados en la preparación de juicios o audiencias, organizando pruebas, documentos y testigos, además de preparar los paquetes de presentación de evidencia.
• Trámites Notariales, y redactar minutas.
• Cobranza de cartera vencida de forma judicial y extrajudicial.
• Brindar atención a los clientes, dándoles una atención eficaz a sus incidencias o reclamos.
• Llevar de manera ordenada la agenda de los doctores.
• Utilizar programas Lex Doctor para la gestión de documentos, control de plazos procesales y seguimiento de casos judiciales.

Asistente Legal - Estudio Jurídico TOGATORUM - Guayaquil, Ecuador

(2022-01 - 2024-02)

• Cobranza de Cartera Vencida, Coactiva-IESS.
• Elaboración de providencias, escritos, oficios y sustanciación de procedimientos coactivos.
• Gestión de Convenios Administrativos durante la etapa preliminar, y Convenios de Purga de Mora etapa ejecución coactiva.
• Análisis, impulso y elaboración de impugnación y anulación de actos administrativos.
• Redacción de contratos, demandas, contestaciones judiciales, y demás escritos.
• Manejo de sistemas SUT, MRL, IESS, SUPA, SAP (no excluyente), SATJE.
• Manejo del SRI, emisión de certificados, factura electrónica y física, declaraciones.

Asistente Legal - Consejo Nacional Electoral CNE - Sucumbíos, Ecuador

(2020-11 - 2021-03)

• Examinar sentencias, para efectuar los procesos y procedimientos que se siguen en base a la jurisprudencia y doctrina sentada.
• Asistir en el levantamiento de la información de cuentas de los recursos utilizados en propaganda, gasto electoral y en campañas electorales primarias de carácter local.
• Ejecutar las gestiones pertinentes a trámites legales, judiciales y extrajudiciales y pliegos relacionados con las actividades del INEC.

Magister - Derecho Administrativo - Universidad San Francisco de Quito (2026-05)

Abogada de los Tribunales y Juzgados de la República del Ecuador - Derecho - Universidad de Guayaquil (2019-11 - 2025-04)

Licenciatura - Criminología y Criminalística - Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (2021-08 - 2024-07)