Kevin San
Asistente de call center
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Sobre mí
Conseguir un puesto de trabajo que me permita aplicar mis experiencias y conocimientos en mi sector y en las distintas áreas de la empresa, para así desarrollarme profesionalmente para el buen desempeño de las funciones asignadas.
Experiencia
Asistente de call center - COBRAFACIL
(2024-06)
Gestor de cobranzas con experiencia en recuperación de cartera y análisis de riesgo crediticio. Experto en la negociación de convenios y el uso de herramientas de gestión (CRM/Excel)
- Recuperar cartera vencida con más de 90 días de mora.
- Negociar convenios de pago y refinanciamientos estratégicos.
- Conciliar estados de cuenta y discrepancias en pagos.
Dependiente/servicio al cliente - FARMACIAS LA BOTICA
(2022-08 - 2023-08)
Responsable de la dispensación de medicamentos y atención al público. Experto en el manejo de sistemas POS, facturación y cierre de caja.
- Asesoría personalizada basada en conocimiento de genéricos y farmacología básica.
- Manejo de Proveedores: Recepción de pedidos y verificación de facturas contra mercadería.
- Auditoría de inventarios.
Gestor de atención al cliente - KIMOBILL SA
(2020-08 - 2022-03)
Gestor de Atención al Cliente especializado en el sector asegurador, con amplia experiencia en la administración de pólizas y seguimiento de siniestros.
- Gestión de Pólizas: Emisión, renovación.
- Siniestros: Recepción, reporte y seguimiento de eventos (accidentes, salud, vida).
- Atención Omnicanal: Gestión de clientes vía telefónica, chat, correo y presencial.
Asesor telefónico - PLUSWIRELESS
(2018-06 - 2019-07)
Ejecutivo de ventas con enfoque en el sector de seguros y servicios financieros.
- Prospección de Clientes: Identificación de clientes potenciales dentro de una base de datos.
- Manejo de Objeciones: Rebatir dudas sobre el costo o la utilidad del seguro con argumentos sólidos.
- Venta en Frío: Capacidad para contactar y cerrar ventas con clientes que no esperan la llamada.
Educación
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTION DE CARTERA - Administración y Gestión de Cartera - Instituto Superior Tecnológico Para el Desarrollo (2023-01 - 2023-12)
