Silvia Cevallos Velez
Call center
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Sobre mí
CALL CENTER “CRONIX”
1 año (01-11-2009 hasta 30-11-2010)
Asesor telefónico, agendamiento de citas para el iess, atención al cliente.
MICRO MERCADO “LA DELICIA”
8 meses ( 15-03-2011 hasta 01-11-2011)
cajera, encargada de percha, recepción de mercancía, cierre de caja, atención al cliente y ventas
C
AJERA Y VENDEDORA EN B&P CONFECCIONES
11 MESES (15-10-2011 hasta 27-02-2012)
cajera, encargada de cierre de caja, percHera, inventario de mercadería, vendedora atención al cliente para los padres de familia del colegio Letort
AUXILIAR DE DIETAS EN CATERING HOSPITALARIO “LMONDE GOURMET”
2 años 9 meses (22-02-2013 hasta 10-11-2015)
Auxiliar de dietas hospitalarias ( contrato Hospital Pediatrico Baca Ortiz) encargada de repartición de dietas, realización de inventario de menaje, asistente de nutrición, atención al cliente, manejo de dietas hospitalarias,, ayudante de cocina, polifuncional
AUXILIAR DE DIETAS EN CATERING HOSPITALARIO “LA COLINA DEL CHEF”
4 años (27-11-2015 hasta 1-01-2020) (1 abril del 2022 hasta 23 marzo del 2023)
Auxiliar de dietas hospitalarias (contrato Hospital Pediatrico Baca Ortiz) encargada de repartición de dietas, realización de inventario de menaje, asistente de nutrición, atención al cliente, manejo de dietas hospitalarias, polifuncional.
ASESOR DE CALL CENTER PARTNERS GROUP
1 año 10 mes ( 1 de mayo del 2020 – 23 de marzo 22))
Atención al cliente en call center para la campaña Banco Pichincha, atención al cliente inbound , manejo de aplicativos bancarios bajo confidencialidad, manejo de Excel, manejo de base de datos, ingreso de requerimientos/reclamos de los clientes, trabajo bajo presión y solución de incovenientes.
AUXILIAR DE BODEGA EN CATERING HOSPITALARIO “LA COLINA DEL CHEF”
(1 abril del 2022 hasta 23 marzo del 2023)
Auxiliar de bodega y logística, encargada de recepción de mercadería, almacenamiento decía y congelados, llenado de kardex, verificación de transporte de proveedores, ingreso de facturas en el contrato HBO y colegio Aleman Quito, polifunsional.
Experiencia
EXPERIENCIA LABORAL
PAPELERÍA Y CYBER CAFÉ “EQUINOCCIAL”
1 año (09-01-2008 hasta 15-01-2008)
Atención al cliente, encargada de la copiadora del cyber, anillado de tesis, fotocopiado de monografías y documentos en general.
RECEPCIONISTA EN CENTRO MÉDICO FAMILIAR CONOCOTO
9 MESES (12-02-2008 hasta 24-11-2008)
Encargada de la recepción del centro médico, agendamiento de citas médicas, atención al cliente, recepción de documentos
CALL CENTER “CRONIX”
1 año (01-11-2009 hasta 30-11-2010)
Asesor telefónico, agendamiento de citas para el iess, atención al cliente.
MICRO MERCADO “LA DELICIA”
8 meses ( 15-03-2011 hasta 01-11-2011)
cajera, encargada de percha, recepción de mercancía, cierre de caja, atención al cliente y ventas
C
AJERA Y VENDEDORA EN B&P CONFECCIONES
11 MESES (15-10-2011 hasta 27-02-2012)
cajera, encargada de cierre de caja, percHera, inventario de mercadería, vendedora atención al cliente para los padres de familia del colegio Letort
AUXILIAR DE DIETAS EN CATERING HOSPITALARIO “LMONDE GOURMET”
2 años 9 meses (22-02-2013 hasta 10-11-2015)
Auxiliar de dietas hospitalarias ( contrato Hospital Pediatrico Baca Ortiz) encargada de repartición de dietas, realización de inventario de menaje, asistente de nutrición, atención al cliente, manejo de dietas hospitalarias,, ayudante de cocina, polifuncional
AUXILIAR DE DIETAS EN CATERING HOSPITALARIO “LA COLINA DEL CHEF”
4 años (27-11-2015 hasta 1-01-2020) (1 abril del 2022 hasta 23 marzo del 2023)
Auxiliar de dietas hospitalarias (contrato Hospital Pediatrico Baca Ortiz) encargada de repartición de dietas, realización de inventario de menaje, asistente de nutrición, atención al cliente, manejo de dietas hospitalarias, polifuncional.
ASESOR DE CALL CENTER PARTNERS GROUP
1 año 10 mes ( 1 de mayo del 2020 – 23 de marzo 22))
Atención al cliente en call center para la campaña Banco Pichincha, atención al cliente inbound , manejo de aplicativos bancarios bajo confidencialidad, manejo de Excel, manejo de base de datos, ingreso de requerimientos/reclamos de los clientes, trabajo bajo presión y solución de incovenientes.
AUXILIAR DE BODEGA EN CATERING HOSPITALARIO “LA COLINA DEL CHEF”
(1 abril del 2022 hasta 23 marzo del 2023)
Auxiliar de bodega y logística, encargada de recepción de mercadería, almacenamiento decía y congelados, llenado de kardex, verificación de transporte de proveedores, ingreso de facturas en el contrato HBO y colegio Aleman Quito, polifunsional.
Educación
ESTUDIOS
Primarios.- Unidad Educativa Pérez Pallares Secundarios.- Unidad Educativa Pérez Pallares
TITULO OBTENIDO
Bachiller en ciencias, especialización Químico - Biologo
ESTUDIOS SUPERIORES
Instituto superior tecnológico “CRUZ ROJA ECUATORIANA” TECNOLOGÍA EN EMERGNCIAS MEDICAS
(sin culminar)
ESTUDIANTE DE GASTRONOMÍA EN CULINARY TRAINER SCHOOL (sin culminar)
CURSOS REALIZADOS
P.A.B (primeros auxilios básicos) Curso de BPM otorgado por Arcsa
