Leandro Yagual

Joven con experiencia en atención al cliente y apoyo operativo y administrativo. He desarrollado habilidades en servicio al público, organización de áreas de trabajo, gestión y registro de información, agendamiento de citas y manejo de documentación. Cuento con experiencia en Corporación El Rosado y en el área de recepción de la Clínica San Luis de Francia durante mis prácticas estudiantiles.

Me caracterizo por ser una persona responsable, adaptable, con disposición para aprender y comprometida con realizar eficientemente las funciones asignadas.

Practicante de Recepción at Clínica San Luis de Francia (2022-10 – 2022-12)

Prácticas estudiantiles

• Atención al Paciente: Atención presencial a pacientes y familiares en el área de recepción, brindando información sobre consultas, servicios y procesos de la clínica.
• Agendamiento de Citas: Gestión y coordinación de citas médicas, atendiendo solicitudes de los pacientes y proporcionando información correspondiente a sus consultas.
• Registro de Pacientes: Registro de nuevos pacientes y actualización de información en la base de datos de la clínica, manteniendo los datos organizados y actualizados.
• Gestión de Pacientes: Atención y gestión de pacientes antiguos, proporcionando información relacionada con sus procesos y documentación.
• Gestión Documental: Apoyo en la organización y gestión de archivos de pacientes, incluyendo el manejo de documentación requerida para los procesos administrativos relacionados con el IESS.
• Apoyo Adicional: Debido al buen desempeño y disposición para colaborar, en determinadas ocasiones fui solicitado para apoyar en la recepción fuera de mi horario habitual de prácticas.

Asistente Polifuncional at Corporación El Rosado (2023-03 – 2023-06)

• Atención al Cliente: Orientación y asistencia a clientes durante el proceso de compra, proporcionando información sobre productos y ayudando a resolver sus necesidades.
• Gestión del Área de Trabajo: Organización y supervisión de la zona asignada, manteniendo los productos correctamente ubicados y el espacio en condiciones adecuadas para la atención al público.
• Reposición y Organización: Apoyo en la colocación, orden y reposición de productos, contribuyendo al correcto funcionamiento del área de trabajo.
• Limpieza y Mantenimiento: Mantenimiento de la limpieza y presentación de la zona asignada, procurando un espacio ordenado y adecuado para clientes y colaboradores.

Carrera in Pedagogía de Lengua y Literatura – Universidad de Guayaquil

Bachiller in Tics – Unidad Educativa Fiscal Martha Bucaram de Roldós (2023)

Formación básica – Unidad Educativa Montepiedra

Educación Básica – Escuela Ángel Calderón

Formación básica – Unidad Educativa Particular Ángela Aspiazu de Chambers