Lina Vivas

Estudiante de Criminalística de la Universidad Estatal de Bolívar con experiencia en atención al cliente, ventas, apoyo operativo y organización de procesos comerciales. Me caracterizo por ofrecer un servicio orientado a la satisfacción del cliente, manteniendo una comunicación efectiva, actitud proactiva y capacidad para resolver necesidades de manera eficiente. Poseo habilidades para trabajar bajo presión, aprender rápidamente nuevos procedimientos y adaptarme a diferentes entornos laborales, tanto presenciales como remotos.

Tengo conocimientos en herramientas ofimáticas, gestión de información y organización administrativa, lo que me permite brindar apoyo en actividades comerciales, atención virtual y tareas administrativas con responsabilidad, compromiso y orientación a resultados.

Vendedora y Atención al Cliente at Boutique "Violeta" (2024-01 – Present)

• Brindé asesoría personalizada a clientes sobre prendas, tallas y combinaciones, ofreciendo una atención orientada a sus necesidades.
• Realicé transmisiones en vivo (TikTok Live) para promocionar productos, interactuar con la audiencia y responder consultas en tiempo real.
• Presenté las características, beneficios y disponibilidad de las prendas durante las transmisiones en vivo, impulsando el interés y las ventas.
• Gestioné consultas de clientes de forma presencial y a través de plataformas digitales, ofreciendo información sobre productos, promociones y disponibilidad.
• Colaboré en la organización, exhibición y reposición de mercadería para mantener una presentación atractiva del punto de venta.
• Apoyé en el control visual del inventario y en la organización del área comercial.
• Contribuí a fortalecer la experiencia del cliente mediante una comunicación cercana, cordial y orientada al servicio.

Ayudante de Cocina at Marisquería (2024-01 – Present)

• Preparación básica de alimentos e ingredientes.
• Lavado, desinfección y organización de insumos.
• Cumplimiento de normas de higiene y manipulación de alimentos.
• Limpieza permanente del área de cocina.
• Organización de utensilios y equipos de trabajo.
• Apoyo al personal de cocina durante horarios de alta demanda.
• Trabajo coordinado con el equipo para garantizar un servicio eficiente.
• Cumplimiento de procedimientos de seguridad alimentaria.

Atención al Cliente y Ventas at Bazar y Papelería (2021-01 – 2023-12)

• Brindé atención personalizada a clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones oportunas.
• Asesoré en la búsqueda de productos escolares, de oficina y artículos de uso diario.
• Gestioné la reposición, organización y exhibición de mercadería para mantener una presentación atractiva del local.
• Apoyé en el control básico de inventario y verificación del abastecimiento de productos.
• Realicé manejo básico de caja, cobro a clientes y control de efectivo.
• Participé en la recepción, clasificación y almacenamiento de nueva mercadería.
• Mantuve el orden y limpieza del establecimiento, garantizando un ambiente adecuado para clientes y colaboradores.
• Contribuí al cumplimiento de los objetivos diarios de atención y ventas mediante un servicio cordial y eficiente.

Carrera in Criminalística – Universidad Estatal de Bolívar