Mirka León
Revenue Assurance | Operational Risk | Fraud Management | Big Data | Business Intelligence | Transformación Digital
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Sobre mí
Ejecutiva con más de 27 años de experiencia liderando áreas de Revenue Assurance, Riesgo Operacional, Control de Fraude, Analítica de Negocio y Transformación Digital en el sector de telecomunicaciones. Especialista en protección de ingresos, implementación de controles, gobierno de riesgos, automatización, Power BI, gestión presupuestaria OPEX/CAPEX, liderazgo de equipos multidisciplinarios y proyectos estratégicos. Orientada a resultados, optimización de costos y generación de valor.
Experiencia
Jefe de Aseguramiento y Control de Riesgo Operacional at Telefónica OTECEL (2016-01 – 2025-12)
- Lideró estrategia de Revenue Assurance.
- Diseñó controles automáticos con analítica y Power BI.
- Gestionó OPEX/CAPEX y proveedores.
- Coordinó auditorías SOX.
- Redujo fugas de ingresos y optimizó procesos.
- 106% cumplimiento de objetivos por dos años.
- Best Practice HISPAM 2025.
- Reconocimiento por automatización KPI.
- Mejor clima laboral durante cinco años.
Jefe de Control de Fraude at Telefónica OTECEL (2006-01 – 2018-12)
- Implementó estrategia integral de prevención y detección de fraude.
- Relación con Fiscalía, ARCOTEL y Policía.
- Capacitación nacional.
- Equipo referente HISPAM.
- Reconocimiento de Fiscalía.
Jefe de Activaciones y Control de Calidad at Telefónica OTECEL (1997-01 – 2006-12)
- Lideró activaciones, calidad y migraciones.
- Automatizó procesos críticos.
- Reconocimientos por migraciones y automatización.
Educación
Maestría in Mejoramiento de Procesos
Diplomado in IA aplicada a Negocios
Diplomado in Gestión de Proyectos
Formación in Oficial de Cumplimiento
