Mirka León

Ejecutiva con más de 27 años de experiencia liderando áreas de Revenue Assurance, Riesgo Operacional, Control de Fraude, Analítica de Negocio y Transformación Digital en el sector de telecomunicaciones. Especialista en protección de ingresos, implementación de controles, gobierno de riesgos, automatización, Power BI, gestión presupuestaria OPEX/CAPEX, liderazgo de equipos multidisciplinarios y proyectos estratégicos. Orientada a resultados, optimización de costos y generación de valor.

Jefe de Aseguramiento y Control de Riesgo Operacional at Telefónica OTECEL (2016-01 – 2025-12)

• Lideró estrategia de Revenue Assurance.
• Diseñó controles automáticos con analítica y Power BI.
• Gestionó OPEX/CAPEX y proveedores.
• Coordinó auditorías SOX.
• Redujo fugas de ingresos y optimizó procesos.
• 106% cumplimiento de objetivos por dos años.
• Best Practice HISPAM 2025.
• Reconocimiento por automatización KPI.
• Mejor clima laboral durante cinco años.

Jefe de Control de Fraude at Telefónica OTECEL (2006-01 – 2018-12)

• Implementó estrategia integral de prevención y detección de fraude.
• Relación con Fiscalía, ARCOTEL y Policía.
• Capacitación nacional.
• Equipo referente HISPAM.
• Reconocimiento de Fiscalía.

Jefe de Activaciones y Control de Calidad at Telefónica OTECEL (1997-01 – 2006-12)

• Lideró activaciones, calidad y migraciones.
• Automatizó procesos críticos.
• Reconocimientos por migraciones y automatización.

Maestría in Mejoramiento de Procesos

Diplomado in IA aplicada a Negocios

Diplomado in Gestión de Proyectos

Formación in Oficial de Cumplimiento

Licenciatura in Relaciones Públicas