Monica Narvaez Ubidia

Ingeniera Comercial con más de 15 años de experiencia liderando servicios financieros, áreas de compras, abastecimiento en sectores como telecomunicaciones, financiero e industrial. He gestionado operaciones con impacto regional, articulando equipos en Ecuador, Perú y España, y he liderado la estructuración de procesos desde cero, generando relaciones sostenibles con clientes y stakeholders clave. Me destaco por mi enfoque estratégico, habilidades de negociación y capacidad para consolidar equipos y operaciones orientadas a resultados.

Gerente General - TFEC S.A.

Telefónica

Factoring del Ecuador

(2015-07 - 2025-12)

Responsable de liderar la construcción de la operación de Telefónica Factoring del Ecuador desde su fundación, diseñando estrategias comerciales para generar una cartera de clientes desde cero. Implementé el modelo de factoring en coordinación con áreas clave del Grupo Telefónica (Tesorería, Intervención, Contabilidad), garantizando eficiencia operativa y cumplimiento normativo. Coordiné la elaboración presupuestaria anual con equipos en España y Perú, presentando informes directamente al Consejo de Administración.

Lideré negociaciones con clientes y proveedores estratégicos, asegurando rentabilidad, satisfacción total del cliente (encuestas con 100% de favorabilidad) y fortalecimiento de relaciones de largo plazo a través de un servicio personalizado y continuo.

• Logré un crecimiento constante en las ventas anuales, con un aumento significativo en el periodo 2015 a 2025. Las ventas anuales pasaron de $15 millones en 2015 a 38.7 millones en 2024, con picos notables en 2018 de 55.8 millones de dólares y en el 2023 de 48.5 millones.
• Los años 2020 y 2021 pese a la pandemia, adaptamos nuestra operación para que podamos tener un proceso en un 99% digital, mantuve las ventas en 45 millones logrando así cumplir con las expectativas presupuestales y de atención a mis clientes.
• Logré construir una base de clientes sólida y rentable en un mercado nuevo, ofreciendo un servicio de factoring exclusivo para proveedores del Grupo Telefónica. Aprovechando mi experiencia previa como comprador senior y mi relación de confianza con los proveedores, pude ofrecer un servicio personalizado y ágil que generó confianza y credibilidad. En mi nuevo rol, esta relación me permitió incrementar la cartera de clientes de cero a 195 en una década. Mi enfoque en la agilidad y la comprensión d

Comprador Senior Servicios y Obras, Publicidad y Marketing - OTECEL S.A

(2011-03 - 2015-07)

Responsable de coordinar los procesos de compra de servicios, obras y productos de mercado, alineando los requerimientos locales con las directrices de las Mesas de Compras regionales (España, Alemania y Perú). Lideré negociaciones complejas con asesores globales y proveedores locales, asegurando condiciones favorables para la compañía. Gestioné la revisión de pliegos, adjudicaciones y contratos, garantizando cumplimiento normativo y eficiencia operativa en la adquisición de bienes y servicios estratégicos para la operación.

• Logré generar ahorros significativos para la empresa mediante técnicas de negociación efectivas, como subastas, target los mismos que se exponían y se aprobaban ya sea local o en colaboración con equipos de Perú ó España. Mi capacidad para analizar las necesidades de la empresa y definir estrategias de negociación me permitió obtener los mejores resultados posibles y contribuir al éxito financiero de la organización.
• Desarrollé una relación cercana y colaborativa con los clientes internos, entendiendo sus necesidades y requerimientos para generar compras efectivas y eficientes. Mi enfoque en la comunicación y el trabajo en equipo me permitió brindar apoyo y acompañamiento a los clientes internos, asegurando que sus necesidades fueran satisfechas y minimizando errores en el proceso de compra.

Comprador y Asistente de Vicepresidencia Industrial - FV Área Andina S.A

(2008-03 - 2011-04)

Responsable de coordinar las compras de la Fábrica de Sanitarios y del Área Comercial, gestionando el abastecimiento de productos, equipos y servicios clave para la operación. Lideré procesos de negociación, formalización y adjudicación con proveedores y áreas internas, asegurando condiciones óptimas de costo, calidad y tiempo. Garanticé eficiencia en la cadena de suministros, contribuyendo a la continuidad operativa y al cumplimiento de estándares de calidad en toda la organización.

• Desarrollé una relación cercana y colaborativa con los clientes internos de la fábrica de sanitarios, lo que me permitió entender sus necesidades y prioridades reales lo que mejoró la eficiencia y efectividad de las compras.
• Logré generar ahorros significativos en la compra de materiales para la fábrica de sanitarios al encontrar un proveedor de esponjas que ofrecía alta calidad y excelente precio. En conjunto con el jefe de área, identificamos oportunidades de mejora y seleccionamos un proveedor que cumpliera con los requisitos necesarios, lo que generó un impacto positivo en la fábrica.

Máster - Supply Chain Management & Logistics - Universitat de Barcelona (2015 - 2017)

Ing. Comercial - Marketing - Pontificia Universidad Católica del Ecuador (2001-07)