Richard Soliz
Atención al cliente
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Sobre mí
Estudiante de Biotecnología con fuerte vocación de servicio y habilidades en atención al cliente, buscando oportunidades de entrada en entornos dinámicos donde pueda aplicar mi adaptabilidad, empatía y facilidad de aprendizaje para contribuir al equipo y crecer profesionalmente. Apasionado por las ciencias de la vida y el impacto social positivo.
Experiencia
Asistente de Atención al Cliente - Quisqueya Barber - Quito, Ecuador
(2025-03)
- Atención personalizada a más de 10 clientes diarios, gestionando citas y resolviendo incidencias con empatía y escucha activa para garantizar satisfacción.
- Colaboración en equipo con barberos para optimizar el flujo de trabajo, demostrando adaptabilidad y habilidades multitarea en un entorno de alta demanda.
- Contribución a la mejora de la experiencia del cliente mediante sugerencias de servicios, resultando en un aumento del 15% en la retención de clientes regulares.
Mesero y Atención al Cliente - Rincón Escondido - Esmeraldas, Ecuador
(2021-09 - 2023-02)
- Servicio directo a clientes en un restaurante costero, manejando pedidos, cobros y quejas.
- Desarrollo de habilidades de comunicación y empatía al interactuar con turistas y locales diversos, promoviendo inclusión y actitud solidaria.
Freelancer y Asistente de Recursos Humanos - C3HAdvisors - Quito, Ecuador
(2026-03 - 2026-09)
- Control de horas de personal y emisión de facturas
- Manejo de tablas de Excel, manejo de sistemas contables básicos, conversión de divisas para sistema comercial
Educación
Biotecnología - Ciencias de la Vida - Universidad Politécnica Salesiana
Bachillerato en Ciencias - Ciencias - Unidad Educativa Particular "Julio María Matovelle" (2011-09 - 2025-07)
