Roberto Suncion

Profesional polivalente, con formación en gestión administrativa, con experiencia en atención al cliente dentro de empresas referentes de diversos sectores del ramo asegurador, con el principal objetivo de desarrollar múltiples habilidades en el ámbito profesional como personal de aprendizaje continuo, caracterizado por una actitud entusiasta, resolutiva y buenos dotes para la comunicación.

CHUBB ECUADOR – Costumer Service Assistant y operaciones masivas 

14-02-2023 – ACTUALIDAD

• Atencion clientes
• Gestionar requerimientos de clientes presencial/llamada/correo
• Procesos de cancelación masivos e individuales
• Manejo de aplicativo Portal cliente
• Gestión de Devoluciones/Endosos
• Manejo de buzones sponsors/pagina web

CORIS DEL ECUADOR - Ejecutivo de servicios al cliente

01-07-2022 – 30-01-2023

• Ingreso y seguimiento de siniestros – Seguros Equinoccial
• Ramos Generales
• Vehiculares
• Atención al cliente – Seguros Equinoccial
• Productos Masivos
• Vida Especialista
• Manejo de canales de contacto de atención
• Jivochat, Llamada, correos.
• Manejo de plataformas digitales

SISE, CRM, Portales, Cotizadores

SEGUROS EQUINOCCIAL/EQUIVIDA – Ejecutivo de servicio al cliente

01-09-2021 – 19-04-2022

• Atención al cliente procesos
• Productos Masivos
• Vida Especialista
• Manejo de canales de contacto – Atención al cliente
• Llamada, correos.

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DEL ECUADOR UMET

Administración de empresas mención Turísticas y hoteleras

01-09-2017 - EGRESADO

LICEO MUNICIPAL FERNANDEZ MADRID

Bachiller técnico administración y comercialización

01-09-2011 – 01-07-2013