Abdulrahman Eldeeb

مدير مشاريع تقنية المعلومات بخبرة تزيد على 7 سنوات في إدارة المشاريع عبر ERP والبنية التحتية لتقنية المعلومات والشبكات ومراكز البيانات والاتصالات والخدمات المُدارة ومشاريع تقنية المعلومات الحكومية. لديه خبرة في قيادة تنفيذ Odoo ERP من البداية إلى النهاية في قطاعات التجزئة والتصنيع والإنشاءات والخدمات، بما في ذلك بيئات متعددة الشركات والفروع. سجل قوي في إدارة نطاق المشاريع وجداولها الزمنية وميزانياتها ومواردها ومخاطرها وأصحاب المصلحة واختبارات قبول المستخدم (UAT) والتدريب والإطلاق الفعلي (Go-Live) والدعم المكثف بعد الإطلاق (Hypercare). قدرة مثبتة على قيادة فرق متعددة التخصصات وإدارة المورّدين والعقود وتسليم المشاريع التقنية والتجارية المعقدة في مصر والسوق السعودي. حاصل على CCNA وNetwork+، وشهادة PMP قيد الإنجاز.

مدير مشاريع ERP - ITSYS ERP

(2024-12)

• قاد تنفيذ Odoo ERP من البداية إلى النهاية لأكثر من 10 عملاء في قطاعات التجزئة والتصنيع والإنشاءات والخدمات.
• أدار عدة مشاريع متزامنة شملت النطاق والجدول الزمني والميزانية والموارد والمخاطر والمشكلات وأصحاب المصلحة والمخرجات.
• قاد ورش تحليل الفجوات (Gap Analysis) وإعادة هندسة العمليات التجارية لمواءمة حلول Odoo مع متطلبات أعمال العملاء.
• أدار فرقًا متعددة التخصصات يصل عدد أفرادها إلى 7، ونسق بين الفرق الوظيفية والتطوير وضمان الجودة وDevOps وفرق العملاء.
• نسق اختبارات قبول المستخدم (UAT) وترحيل البيانات وتدريب المستخدمين النهائيين والاستعداد للإطلاق الفعلي (Go-Live) وأنشطة الدعم المكثف بعد الإطلاق (Hypercare) لضمان نجاح تسليم المشاريع.
• أدار حوكمة المشاريع من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وتقارير الحالة وإدارة المخاطر والمشكلات وخطط العمل والتواصل مع أصحاب المصلحة.

مدير مشاريع ERP - Crevisoft - Saudi Market

(2024-01 - 2024-06)

• أدار تنفيذ Odoo ERP من البداية إلى النهاية لأربعة عملاء في قطاعات التجزئة والمقاولات والخدمات في السوق السعودي.
• قاد تخطيط المشاريع وجمع المتطلبات ورسم خرائط العمليات التجارية واختبارات قبول المستخدم (UAT) وأنشطة الإطلاق الفعلي (Go-Live).
• نسق بين الفرق الوظيفية وفرق التطوير والعملاء لضمان التوافق بشأن النطاق والمتطلبات والجداول الزمنية والمخرجات.
• دعم ترحيل البيانات وتدريب المستخدمين والأنشطة اللاحقة للإطلاق الفعلي لتيسير اعتماد Odoo بنجاح.

مدير مشاريع المورّدين - Lumin Soft

(2021-09 - 2023-12)

• أدار مشاريع تقنية المعلومات الحكومية والعلاقات مع المورّدين في مجالات مراكز البيانات والبنية التحتية للشبكات والأمن والحلول الإلكترونية وتكامل تقنية المعلومات.
• قاد إدارة المورّدين ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وتقييم الأداء والامتثال وإدارة العقود.
• أدار أنشطة المشتريات والمفاوضات التجارية والتعاقد، مع ضمان كفاءة التكلفة والجودة والامتثال التعاقدي.
• نسق بين الجهات الحكومية والمورّدين والفرق التقنية وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان تنفيذ المشاريع وتسليمها بنجاح.
• طوّر وحسّن عمليات إدراج المورّدين والمشتريات وإدارة العقود لتبسيط تسليم المشاريع.

مدير مشاريع مشارك - I-Sourcing

(2020-08 - 2021-08)

• أدار مشاريع البنية التحتية لتقنية المعلومات والاستعانة بمصادر خارجية، بما يشمل مراكز البيانات والشبكات والخدمات المُدارة لعملاء المؤسسات.
• نسق الفرق التقنية والمورّدين والمقاولين الفرعيين والأنشطة الميدانية لضمان التسليم ضمن النطاق والميزانية والجدول الزمني ومعايير الجودة.
• أدار تقدير المشاريع وإعداد الميزانيات وضبط التكاليف وتخصيص الموارد وتخطيط التسليم.
• نسق المشتريات والمواد وأنشطة المورّدين لدعم تنفيذ المشاريع بكفاءة.
• أدار التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة، لضمان التوافق بشأن المتطلبات والمخرجات التقنية وأولويات المشاريع.
• دعم تنفيذ البنية التحتية لمراكز البيانات وحلول الشبكات والخدمات المُدارة وبيئات مراكز الاتصال المؤسسية.

منسق مشاريع - I-Sourcing

(2018-08 - 2020-08)

• نسق مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات في مجالات مراكز البيانات والاتصالات والبنية التحتية لمراكز الاتصال.
• دعم تخطيط المشاريع والتقديرات وإعداد الميزانيات والمشتريات وتنسيق الموارد وتتبع التقدم.
• نسق الفرق التقنية متعددة التخصصات والمورّدين والأنشطة الميدانية لضمان تسليم مخرجات المشاريع في الوقت المحدد.
• تواصل مع العملاء والفرق الداخلية لمتابعة المتطلبات وحل المشكلات والحفاظ على تقدم المشاريع.
• حافظ على وثائق المشاريع وتقارير الحالة وسجلات التسليم لضمان التوافق مع نطاق المشروع ومتطلبات العملاء.

منسق مشاريع تقنية المعلومات - Worx Outsourcing

(2017-04 - 2018-07)

• نسق مشاريع مراكز الاتصال والاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات، ودعم الأنشطة المشتركة بين فرق تقنية المعلومات والعمليات والعملاء.
• دعم تخصيص الموارد وجدولة المشاريع وتتبع التقدم ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) للحفاظ على أداء الخدمات وتحقيق أهداف التسليم.
• نسق تنفيذ أدوات تقنية المعلومات وتحسينات سير العمل لتعزيز جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء.
• أعد تحديثات المشاريع وتابع الإجراءات والمشكلات والمخرجات لضمان تنفيذ المشاريع في الوقت المحدد.

مهندس شبكات - Wasla Outsourcing

(2014-02 - 2017-03)

• صمم ونفذ وصان البنية التحتية السلبية للشبكات في مواقع متعددة للعملاء، بما يشمل كابلات الألياف الضوئية والنحاس.
• خطط مخططات الشبكات وتخصيص المنافذ وهندسة الكابلات ووثائق البنية التحتية لضمان تركيبات موثوقة وقابلة للتوسع.
• أشرف على أنشطة التركيب في المواقع ونشر المواد والاختبارات، مع ضمان الامتثال لمعايير الجودة والسلامة.
• نسق مع فرق المبيعات وما قبل البيع لفهم متطلبات العملاء وتقديم حلول مناسبة للبنية التحتية للشبكات.
• راقب جداول التركيب ونسق أنشطة المواقع لدعم إنجاز المشاريع في الوقت المحدد.

مهندس شبكات مبتدئ - Yalla (Powered by BT)

(2011-02 - 2014-01)

• دعم التسليم الشامل لحلول الاتصال المؤسسية، بدءًا من إصدار أمر العمل وحتى الاختبار وتسليم الخدمة للعميل.
• أعدّ و اختبر أجهزة التوجيه والمحولات من Cisco باستخدام تقنيات BGP وE1 وE3 وSTM-1.
• نسق الفنيين الميدانيين ودعم تركيب الشبكات واختبار الخدمات واستكشاف الأعطال وإصلاحها والتحقق من الحلول وتسليمها للعميل.
• قيّم متطلبات العملاء ودعم اختيار حلول الاتصال المناسبة وتنفيذها.

مكتب دعم تقنية المعلومات - Yalla (Powered by BT)

(2009-02 - 2011-02)

• قدم دعمًا فنيًا من المستوى الأول والثاني لخدمات النطاق العريض والترابط، مع ضمان حل الحوادث في الوقت المناسب.
• شخّص مشكلات ADSL وSDSL والاتصال، وراقب أداء الشبكة باستخدام SolarWinds وCyber Gauge.
• نسق الفنيين الميدانيين لأعمال التركيب والصيانة واستكشاف الأعطال وإصلاحها.
• أعدّ ودعم أجهزة DSLAM ونقاط الوصول ومودمات ADSL/SDSL، مع إدارة تذاكر العملاء والتصعيدات.

بكالوريوس - نظم المعلومات والإدارة - El Shorouk Academy (2004 - 2008)