Abeer Elmenbawiy

متخصص في الإدارة والعمليات، يركز على تحقيق النتائج، ولديه خبرة في الإدارة، ودعم العمليات اللوجستية، وإدارة خدمة العملاء، والتوظيف، وإعداد التقارير، وإدارة شؤون الموظفين، والمتابعة المالية، والتوثيق، وتحسين العمليات. لديه خبرة في تنسيق وظائف العمليات والنقل والمالية وخدمة العملاء والإدارة. يتمتع بقدرة قوية على تنظيم سير العمل، ومراقبة الأداء التشغيلي والإداري، وحفظ سجلات دقيقة، ومتابعة المستحقات والفواتير، ودعم التوظيف وتهيئة الموظفين الجدد، وضمان تنفيذ متطلبات الأعمال في الوقت المحدد. حاصل على تعليم قانوني، ويتمتع بمهارات قوية في التواصل والتنسيق وحل المشكلات واستخدام Microsoft Office.

مدير / منسق إداري وعمليات - Ebtikar Logistics – Saudi Logistics Company

• متابعة العمليات اللوجستية اليومية وأنشطة النقل وسير الشحنات والمتطلبات التشغيلية.
• التنسيق مع أقسام العمليات والنقل والمالية وخدمة العملاء والإدارة لضمان تنفيذ أنشطة الأعمال بسلاسة.
• متابعة وثائق الشحن وسجلات العملاء والتفويضات والوثائق التشغيلية المطلوبة.
• مراقبة الفواتير وحالة المدفوعات والمستحقات ومتابعة تحصيل الديون وإعداد تقارير الإدارة.
• تنسيق سجلات حضور الموظفين ومغادرتهم وأرصدة الإجازات والاستقطاعات والرواتب والسجلات الإدارية ذات الصلة.
• دعم تقييمات الموظفين ومتابعة الأداء والحفاظ على دقة سجلات الموظفين.
• تنفيذ أنشطة التوظيف، بما في ذلك تنسيق الشواغر وفرز المرشحين وإجراء المقابلات ودعم الاختيار ومتابعة تهيئة الموظفين الجدد.
• متابعة إعداد وإصدار عقود وعروض العمل للموظفين الجدد والوثائق المطلوبة للعملاء الجدد.
• تنسيق متطلبات الشراء الشهرية ومتابعة المستلزمات الإدارية والتشغيلية.
• متابعة أنشطة خدمة العملاء وتنسيق معالجة المشكلات مع الأقسام المعنية.
• إعداد تقارير إدارية وتشغيلية ومالية للمتابعة وتقارير الأداء للإدارة.
• دعم تحسين العمليات والتنسيق الداخلي وضبط الوثائق واستمرارية الأعمال الإدارية اليومية.

مدير قسم خدمة العملاء والشكاوى - 4Level1

(2024-06)

• قيادة والإشراف على عمليات خدمة العملاء والشكاوى؛ وإدارة أداء الفريق وتحسين الخدمة والمسائل المصعّدة؛ وتنسيق الحلول المشتركة بين الأقسام لتعزيز رضا العملاء.

أخصائي استقطاب المواهب - Steng Company

(2023-11 - 2024-06)

• تطوير استراتيجيات استقطاب المرشحين؛ واستقطاب أكثر من 50 مرشحًا سنويًا؛ وفرز وإجراء مقابلات مع أكثر من 100 متقدم سنويًا؛ ودعم العلامة التجارية لصاحب العمل ومعارض التوظيف والإعلانات الوظيفية.

مشرف تسويق - Premier Pharma – Pharmaceuticals

(2022-12 - 2023-11)

• تطوير الحملات التسويقية، وإجراء أبحاث السوق، والإشراف على فريق التسويق، وإعداد تقارير الأداء للإدارة العليا.

مسؤول الموارد البشرية والشؤون القانونية - Al Kenany for Industry & Investments

(2021-09 - 2022-09)

• تنسيق إجراءات تهيئة أكثر من 50 موظفًا جديدًا وإنهاء خدمات أكثر من 30 موظفًا سنويًا؛ وحفظ سجلات لأكثر من 200 موظف؛ وإعداد أكثر من 15 تقرير امتثال ربع سنوي؛ ودعم السياسات والمسائل القانونية.

سكرتير تنفيذي - El Kenany Group – Industry

(2019-09 - 2021-09)

• إدارة جداول المسؤولين التنفيذيين واجتماعاتهم ومراسلاتهم؛ وترتيب السفر والفعاليات؛ والتعامل مع المعلومات السرية والوثائق المهمة.

بكالوريوس في القانون - Mansoura University (2013)