Aya Emad

مترجم إنجليزي–عربي يتمتع بدقة عالية في العمل، ومهارات لغوية قوية، وحس متميز في الدقة والوضوح والسياق الثقافي. متمكن في الترجمة والتدقيق اللغوي والبحث، مع التزام راسخ بتقديم ترجمات واضحة وطبيعية.

موظف خدمة عملاء — حساب TUI UK - Concentrix

(2025-11 - 2026-06)

• قدّم دعمًا احترافيًا للعملاء باللغة الإنجليزية للعملاء البريطانيين.
• تواصل بفاعلية مع عملاء من خلفيات متنوعة وتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمة.
• حلّ مشكلات العملاء مع الحفاظ على الدقة والاحترافية.
• طوّر مهارات تواصل قوية، والإنصات الفعّال، وحل المشكلات من خلال التفاعل اليومي مع العملاء الناطقين بالإنجليزية.

بكالوريوس - الترجمة الإنجليزية والعربية - Faculty of Arts, Beni Suef University (2021 - 2024)