ممثل أول للمبيعات وخدمة العملاء - Models World - Saudi Arabia (Remote)
(2025-05)
- أدرت دورة مبيعات B2B الكاملة مع مطوري العقارات والشركات المعمارية — من تحديد احتياجات العميل إلى تقديم العروض وإبرام العقود.
- أعددت وقدمت عروض أسعار تفصيلية بناءً على مواصفات العميل، ونجحت في استقطاب عميل رئيسي بعد مقارنة تنافسية للأسعار.
- تفاوضت على بنود العقود وعالجت مخاوف حرجة لأحد العملاء عبر إزالة طاولة عرض من الاقتراح، مما أتاح إتمام الصفقة وضمان رضا العميل.
- حافظت على علاقات طويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية، مما أسهم في تأمين أعمال متكررة وتعاون مستمر.
- تابعت بانتظام مع العملاء المحتملين، مما ساهم في بناء خط ثابت من فرص المشاريع.
أخصائي مبيعات وخدمة عملاء - Peak Solutions Center - Saudi Arabia (Remote)
(2022-09 - 2025-04)
- تواصلت مع ما معدله 20 عميلاً محتملاً يومياً عبر الهاتف وWhatsApp، مع متابعة العملاء المحتملين لتعظيم فرص التحويل.
- حققت باستمرار هدف المبيعات الشهري البالغ 22,000 ريال سعودي وتجاوزته في أغلب الأحيان، بتسجيل 15 إلى 20 تسجيلاً جديداً شهرياً.
- احتفظت بالعملاء المترددين من خلال تقديم خطط تقسيط مرنة لمدة 4 أشهر، مما أزال العوائق المالية وزاد معدلات التسجيل.
- عالجت مخاوف حرجة لأحد العملاء عبر إقناع طالب غير راضٍ بتأجيل دورته إلى الدفعة التالية بدلاً من الانسحاب، مما ضمن رضا العميل والاحتفاظ به.
مندوب مبيعات - Alex Freight Line
(2019-09 - 2022-05)
- تعرفت بشكل استباقي على شركات الاستيراد والتصدير وتواصلت معها، مقدماً حلولاً شاملة للشحن والنقل.
- نجحت في التفاوض وإبرام ما معدله 1 إلى 2 عقد شحن جديد شهرياً، مما ساهم في اكتساب عملاء جدد بصورة ثابتة وتنمية الأعمال.
- بنيت وحافظت على علاقات قوية وطويلة الأمد مع 5 حسابات رئيسية، مما ضمن تكرار الأعمال وولاء العملاء باستمرار.
- عالجت مشكلة معقدة تتعلق بالتخليص الجمركي والتوثيق لأحد العملاء، محولةً موقفاً صعباً إلى شراكة ناجحة طويلة الأمد.
- أدرت دورة المبيعات الكاملة باستقلالية — من البحث عن العملاء والاتصال البارد إلى إتمام الصفقات وتنسيق الخدمات اللوجستية، بما في ذلك الشحن البحري والنقل البري والتخليص الجمركي.
