Jana Ali

محترف يضع العميل في مقدمة أولوياته، يمتلك أكثر من عامين من الخبرة في بيئات عمل سريعة الإيقاع تتطلب تواصلاً مباشراً مع الناس، إلى جانب خبرة عملية في الإشراف على المجموعات وضمان سلامتهم ورفاهيتهم. يتمتع بلياقة بدنية جيدة (172 سم)، ومرتاح في البيئات المائية وحولها، مع بصر حاد وأسلوب هادئ ويقظ تحت الضغط. يتقن العربية والإنجليزية مع معرفة عملية بالألمانية، ومعروف بتمسكه بالهدوء واللطف والتركيز على إيجاد الحلول في البيئات عالية التواصل.

قائد فريق - TeleTalk Company (TTC)

(2025-09)

• قيادة الفريق وتوجيهه مع الحفاظ على الهدوء والتركيز على إيجاد الحلول تحت الضغط
• التعامل مع التصعيدات والأولويات المتغيرة مع إبقاء الفريق على المسار الصحيح

وكيل مبيعات أول - TeleTalk Company (TTC)

(2025-02 - 2025-09)

• تقديم تفاعلات متميزة ومتسقة مع العملاء مع تجاوز أهداف الأداء المحددة

وكيل مبيعات - TeleTalk Company (TTC)

(2023-10 - 2025-02)

• تقديم خدمة ودودة ويقظة لعدد كبير من العملاء يومياً
• الحفاظ على الرباطة والاحترافية في بيئة عمل سريعة الإيقاع تركز على تحقيق الأهداف

مشرف - Kids Station, Rehab

(2022-06 - 2022-09)

• الإشراف على سلامة الأطفال ورفاهيتهم مع البقاء يقظاً ومستجيباً في جميع الأوقات
• التنسيق مع أولياء الأمور والموظفين لضمان بيئة سلسة وآمنة

بكالوريوس - اللغة الإنجليزية وآدابها - Ain Shams University, Abbasia