هشام جمال

متخصص متميز في عمليات المطار وأمن الطيران، يمتلك 3 سنوات من الخبرة في عمليات المطار، وأمن الطيران، وتفتيش الركاب والأمتعة، ودعم عمليات تحويل الطائرات، وخدمات استقبال وتوديع أطقم شركات الطيران، وخدمات الأمتعة بما في ذلك عمليات الأمتعة المفقودة. متمكن من التعامل مع حالات الأمتعة المتضررة، والتنسيق مع الأقسام التشغيلية، وضمان الامتثال للوائح ICAO وIATA، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة. يتمتع بمهارات تواصل وعمل جماعي وحل مشكلات قوية. حاصل على بكالوريوس في القانون (القسم الإنجليزي) وماجستير في القانون الدولي. يحمل رخصة قيادة سارية المفعول وعلى استعداد للانتقال إلى دول مجلس التعاون الخليجي.

ضابط عمليات مطار وأمن طيران - Egypt Airports Company via LINK Aero - Cairo International Airport, Egypt

(2023-01)

• إجراء تفتيش الركاب والأمتعة وفقاً لإجراءات ولوائح أمن الطيران
• ضمان الامتثال لمعايير السلامة والأمن والتشغيل في المطار
• دعم عمليات تحويل الطائرات للحفاظ على الأداء في الوقت المحدد والكفاءة التشغيلية
• التنسيق مع أصحاب المصلحة في المطار والأقسام التشغيلية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة
• تقديم خدمات الاستقبال والتوديع لأطقم شركات الطيران، وتيسير إجراءات المطار وحركتهم عبر نقاط التفتيش التشغيلية
• العمل في خدمات الأمتعة وعمليات الأمتعة المفقودة، والتعامل مع حالات الأمتعة المتأخرة والمفقودة والمتضررة
• مساعدة الركاب في المطالبة بأمتعتهم والتنسيق لتتبع الأمتعة واسترجاعها
• الحفاظ على التقارير التشغيلية وسجلات الحوادث والوثائق الأمنية
• تقديم خدمة عملاء احترافية مع ضمان الكفاءة التشغيلية والامتثال للوائح المطار

ماجستير في القانون الدولي - القانون الدولي - Beni Suef University (2024)

بكالوريوس في القانون (القسم الإنجليزي) - القانون - Beni Suef University (2021)