Mai Ragab

أنا مي جمال، موظفة مخلصة ومتعاطفة في مركز اتصال، ولدي خلفية في الخدمة الاجتماعية. بعد إكمال درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية، أتمتع بمهارات قوية في التعامل مع الآخرين وشغف بمساعدة الآخرين، وأسعى للانضمام إلى مؤسسة رائدة لمراكز الاتصال. ألتزم بتقديم تجارب استثنائية للعملاء، وأواصل التعلم باستمرار لتعزيز قدراتي.

موظفة مركز اتصال - Andalusia Hospital

(2023-12)

• تجيد الإصغاء الفعّال والحوار المتعاطف والتعبير الواضح والموجز لمساعدة العملاء بفاعلية.
• تتمتع بمهارة تحليل مشكلات العملاء وتحديد الحلول المناسبة وإرشاد العملاء حتى التوصل إلى حل.
• قادرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وتكييف أساليب التواصل لتلبية احتياجاتهم المتنوعة.

متدربة موارد بشرية - Andalusia Hospital - Smouha

(2023-09 - 2023-11)

• جمع بيانات الموارد البشرية وتحليلها وتفسيرها لتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات قائمة على البيانات وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالموارد البشرية.
• مواكبة أفضل الممارسات في المجال والاتجاهات الناشئة في الموارد البشرية والتغييرات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

الشؤون القانونية - Insurance

(2022-09 - 2023-10)

• قادرة على الحفاظ على الهدوء ورباطة الجأش عند التعامل مع المواقف الصعبة، وتوفير شعور بالطمأنينة للعملاء.
• تبادر إلى تعزيز معرفتها بالمنتجات وتطوير مهارات جديدة لتحسين تقديم خدمة العملاء.
• تعمل جيدًا مع الزملاء لمشاركة أفضل الممارسات وتقديم دعم متواصل للعملاء.

بكالوريوس - الخدمة الاجتماعية (2022)