Nour Nasser

طوّرت مهارات قوية في حل النزاعات من خلال التعامل مع العملاء غير الراضين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية. تعاملت بمهنية مع استفسارات العملاء الواردة والصادرة، وحللت المشكلات بكفاءة وحرصت على تحقيق رضا العملاء بدرجة عالية.

ممثل مركز اتصال - Abwab Egypt Educational Platform

(2021-01 - 2022-09)

• طوّرت مهارات قوية في حل النزاعات من خلال التعامل مع العملاء غير الراضين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية.
• تعاملت بمهنية مع استفسارات العملاء الواردة والصادرة، وحللت المشكلات بكفاءة وحرصت على تحقيق رضا العملاء بدرجة عالية.

أخصائي مبيعات هاتفية - the Egyptian Academy for Media and Development

(2022-12 - 2023-09)

• حققت أهداف المبيعات الشهرية وتجاوزتها باستمرار من خلال التواصل المقنع وتحسين أساليب العرض.
• اكتسبت تقنيات متقدمة في التفاوض والإقناع ساعدتني على بناء الثقة مع العملاء في وقت قصير جدًا عبر الهاتف.

مشرف محتوى وسائل التواصل الاجتماعي - Mowafyco

(2022-09 - 2023-10)

• استجبت بسرعة ومهنية لرسائل العملاء واستفساراتهم وتعليقاتهم الواردة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
• تابعت طلبات العملاء، وحللت مشكلات التوصيل والمنتجات، وحرصت على رضا العملاء بعد الشراء.

مساعد تدريس (عبر الإنترنت) - private with an English teacher in the American diploma system

(2024-10)

• أظهرت مهارات متميزة في إدارة الوقت وحل مشكلات العملاء من خلال التعامل مع

قسم الإعلام والاتصال الجماهيري - Ain Shams University (2019-09 - 2023-06)