Osama Hatem

محترف يركز على العملاء ويحقق النتائج، بخبرة إجمالية تزيد عن 5 سنوات في المبيعات وتطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء وتمويل MSME. سجل حافل في إدارة حسابات العملاء، واستقطاب أعمال جديدة، والتفاوض مع العملاء، ودعمهم بحلول مالية مصممة وفق احتياجاتهم. خبرة في العمل لتحقيق الأهداف اليومية والشهرية، ومتابعة العملاء، وتحليل احتياجات الأعمال، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد. حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، ويتمتع بمهارات قوية في التواصل والتفاوض والتحليل وحل المشكلات.

محلل التمويل والمخاطر – مشاريع MSME - Egyptian Human Development Center - Beni Suef, Egypt

(2022-02)

• إدارة علاقات التمويل مع الشركات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة ومتابعة متطلبات العملاء.
• تقييم احتياجات أعمال العملاء ووضعهم المالي والمخاطر لدعم قرارات التمويل المناسبة.
• الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء، ومتابعة المشاريع، وتتبع السداد، والالتزام بالشروط المتفق عليها.
• تقديم إرشادات مالية عملية وحلول مصممة لدعم استدامة أعمال العملاء.
• بناء علاقات مهنية مع العملاء والحفاظ عليها، مع العمل لتحقيق أهداف الأداء والمحفظة.

تنفيذي مبيعات - Total Energy

(2021-04 - 2021-10)

• إدارة حسابات العملاء، واستحداث فرص أعمال جديدة، وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية.
• بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها من خلال المتابعة المستمرة والتواصل السريع.
• تحديد احتياجات العملاء ودعم اختيار حلول المنتجات والخدمات المناسبة.
• إدارة النقاشات مع العملاء وأنشطة المبيعات مع التركيز على رضاهم والاحتفاظ بهم.

مدير مبيعات - Emad Mohammed & Alyasemin Tax

• قيادة فرق المبيعات، وتدريب الموظفين، وتنفيذ استراتيجيات مبيعات تهدف إلى زيادة الإيرادات.
• الإشراف على عمليات المبيعات اليومية، وإدارة المفاوضات، ودعم الاحتفاظ بالعملاء.
• متابعة أداء الفريق والمساعدة في الحفاظ على نشاط مبيعات منتظم لتحقيق أهداف العمل.

درجة البكالوريوس - إدارة الأعمال (2019)