Reem

محترف ثنائي اللغة موجّه نحو النتائج، يحمل درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية وآدابها، ولديه خبرة عملية في المبيعات الدولية وتحديد المواعيد والتعليم. يتمتع بقدرة مُثبتة على التواصل المقنع عبر الثقافات المختلفة، وإدارة علاقات العملاء، وتحقيق التحويلات في الأسواق التنافسية، بما فيها البيئات الأمريكية والسعودية. يجمع بين التفكير التحليلي القوي والإبداع والروح التعاونية.

محدد المواعيد - حملات الطاقة الشمسية والأسقف - Remote / International Campaign - Remote

(2024-10 - 2026-07)

• أجرى ما يصل إلى 450 مكالمة خارجية يومياً لأصحاب المنازل في الولايات المتحدة الأمريكية بهدف تأهيل العملاء المحتملين وجدولة المواعيد لاستشاريي الطاقة الشمسية والأسقف.
• حقق باستمرار أهداف المواعيد اليومية وتجاوزها، بتحديد ما لا يقل عن موعدين مؤهلين يومياً.
• أدار أهداف المكالمات اليومية، وتتبع تقدم خط الأعمال، ونسّق مع فريق المبيعات لضمان سلاسة عمليات التسليم.
• طوّر إلماماً قوياً بمعايير التواصل مع العملاء في الولايات المتحدة والمصطلحات الخاصة بالصناعة.

مندوب مبيعات - American and Saudi Arabian Markets

(2022 - 2023)

• قاد المبيعات عبر أسواق متنوعة، مع تكييف أسلوب التواصل لتلبية توقعات العملاء الأمريكيين وعملاء منطقة الخليج.
• بنى علاقات العملاء وحافظ عليها، محققاً أهداف المبيعات بصورة منتظمة.
• تولى الرد على استفسارات المنتجات، وتفاوض على الصفقات، وحل مشكلات العملاء بكفاءة.
• اكتسب كفاءة عابرة للثقافات من خلال العمل في بيئتين تجاريتين دوليتين متمايزتين.

مدرس لغة إنجليزية مستقل - Remote - Remote

(2021 - 2022)

• قدّم دورات اللغة الإنجليزية الفردية والجماعية عن بُعد، مُصمَّمة وفقاً لمستويات إتقان الطلاب.
• طوّر مواد تعليمية وتقييمات لمتابعة تقدم الطلاب.
• عزّز بيئة تعلم إيجابية تشجع على المشاركة والتفكير النقدي.

بكالوريوس الآداب - اللغة الإنجليزية وآدابها - Mansoura University, Faculty of Arts (2025)