Communication - communicate, project voice, speak with senior management and present
Business Management - understand strategy, decision-making, work flow and vital business function
Over thirty one years’ experience.
Exceptional ability to communicate, both verbally and written, effectively with guests, vendors and co-workers.
Strong ability to read, write and speak English language fluently.
Considerable Microsoft Office skills as well as General Brand System.
Remarkable ability to identify and resolve problems in a timely manner; develop alternative solutions; and use reason even when dealing with emotional topics.
Great ability to manage difficult or emotional customer situations; respond promptly to customer needs; and respond to requests for service and assistance.
Proven ability to build positive team spirit.
Profound ability to delegate work assignments; provide recognition for results.
Strong ability to look for ways to improve and promote quality; demonstrate accuracy and thoroughness.
Uncommon ability to prioritize and plan work activities.
الخبرة
القيادة وإدارة الأفراد - جذب أعضاء الفريق وتحفيزهم وتدريبهم وتطويرهم.
إدارة المشاريع-إدارة المشاريع الناجحة والمخاطر والتكاليف وفرق المشروع.
الاتصال - التواصل وصوت المشروع والتحدث مع الإدارة العليا والحاضر • إدارة الأعمال - فهم الإستراتيجية وصنع القرار وتدفق العمل ووظيفة الأعمال الحيوية • أكثر من واحد وثلاثين عاماً من الخبرة.
قدرة استثنائية على التواصل، شفهياً وكتابياً، بشكل فعال مع الضيوف والبائعين وزملاء العمل.
قدرة قوية على القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.
مهارات كبيرة في Microsoft Office بالإضافة إلى نظام العلامة التجارية العامة.
قدرة ملحوظة على تحديد المشاكل وحلها في الوقت المناسب. تطوير حلول بديلة؛ واستخدام العقل حتى عند التعامل مع المواضيع العاطفية.
قدرة كبيرة على إدارة مواقف العملاء الصعبة أو العاطفية. الاستجابة بسرعة لاحتياجات العملاء؛ والاستجابة لطلبات الخدمة والمساعدة.
ثبت القدرة على بناء روح الفريق الإيجابية.
القدرة العميقة على تفويض مهام العمل. توفير الاعتراف بالنتائج.
قدرة قوية على البحث عن سبل لتحسين وتعزيز الجودة. إظهار الدقة والشمول.
قدرة غير مألوفة على تحديد الأولويات وتخطيط أنشطة العمل.
التعليم
1989 بكالوريوس في السياحة الفندقية (إدارة الفنادق)
