朱紫宸

Graduada en Gestión y Administración Pública, con experiencia en administración y atención a clientes internacionales. En los últimos dos años me he especializado en procedimientos de Extranjería, gestionando expedientes y coordinando trámites administrativos relacionados con autorizaciones de residencia, constitución de sociedades y gestiones ante diferentes organismos públicos. Trabajo habitualmente con varios expedientes de forma simultánea, manteniendo una comunicación fluida con clientes, abogados, notarías y administraciones públicas.

Me considero una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle, con capacidad para adaptarme a entornos dinámicos y colaborar eficazmente con distintos equipos.

Especialista en Extranjería y Corporate Services - CHANGAN CONSULTING

(2025-09)

• Gestión integral de expedientes de Extranjería para clientes particulares y empresas, tanto nacionales como internacionales, desde la revisión documental hasta la presentación de solicitudes y el seguimiento de cada expediente.
• Tramitación de autorizaciones de residencia y trabajo, reagrupación familiar, residencia de larga duración, residencia no lucrativa, visados para nómadas digitales, así como renovaciones y modificaciones de residencia.
• Apoyo en procedimientos de constitución de sociedades, preparando la documentación, coordinando los trámites administrativos y realizando el seguimiento de cada expediente.
• Gestión de trámites ante Ayuntamientos y coordinación con abogados, notarías y organismos públicos durante las diferentes fases de los procedimientos.
• Seguimiento de requerimientos, incidencias y plazos administrativos para garantizar la correcta tramitación de los expedientes.
• Atención administrativa bilingüe (español/chino) a clientes internacionales, ofreciendo soporte en procedimientos de Extranjería, constitución de sociedades y otros trámites administrativos.
• Atención inicial de consultas relacionadas con Seguridad Social, altas de trabajadores y cuestiones básicas de ámbito laboral y fiscal, coordinando posteriormente con los departamentos especializados cuando era necesario.
• Gestión simultánea de múltiples expedientes, estableciendo prioridades y garantizando el cumplimiento de los plazos.
• Apoyo en la coordinación del trabajo diario del equipo y seguimiento del estado de los expedientes.

Auxiliar Administrativa - ZHONG HUA

(2024-03 - 2025-09)

• Apoyo en la gestión de expedientes de Extranjería, realizando la revisión documental, preparación de solicitudes, seguimiento de expedientes y apoyo en la coordinación administrativa.
• Tramitación de gestiones administrativas ante Ayuntamientos, incluyendo citas, registros y otros procedimientos.
• Comunicación y coordinación con clientes, abogados y otros organismos para facilitar la tramitación de los expedientes.
• Organización y gestión de documentación administrativa, archivo y apoyo en las tareas diarias de oficina.
• Atención administrativa bilingüe (español/chino) a clientes internacionales y seguimiento de consultas relacionadas con procedimientos administrativos.
• Atención inicial de consultas sobre Seguridad Social, procedimientos laborales y cuestiones fiscales básicas, coordinando posteriormente con los departamentos correspondientes.

Responsable de Tienda - BLOOM

(2023-09 - 2024-03)

Gestión de las operaciones diarias de la tienda, organizando turnos y distribuyendo tareas entre el equipo.

• Supervisión del funcionamiento diario y resolución de incidencias operativas.
• Control de inventario, reposición de productos y organización del almacén.
• Atención al cliente y gestión de reclamaciones, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
• Seguimiento de los resultados comerciales y apoyo en el cumplimiento de los objetivos de venta.

Especialista en Operaciones de Comercio Electrónico - Agencia Colaboradora de AliExpress

(2021-07 - 2023-10)

• Gestión diaria de tiendas de comercio electrónico y administración del back office.
• Coordinación entre vendedores, plataforma y equipos internos para asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones.
• Seguimiento de pedidos, logística y servicio postventa, resolviendo incidencias operativas.
• Participación en campañas promocionales y apoyo en la planificación de acciones comerciales.
• Elaboración y seguimiento de datos operativos para optimizar los procesos de gestión.

Auxiliar Administrativa - 4PX Logística Internacional

(2020-10 - 2020-11)

• Apoyo en la gestión administrativa y documental de la oficina.
• Organización, traducción y archivo de documentación en chino y español.
• Coordinación con diferentes departamentos y apoyo en la comunicación con socios internacionales.
• Preparación de documentación y soporte administrativo en las actividades diarias.

Atención al Cliente | Apoyo Administrativo - DIBURON CASA

(2019-09 - 2020-01)

• Atención y asesoramiento a clientes durante las diferentes fases del servicio.
• Revisión, organización y traducción de contratos y otra documentación administrativa.
• Gestión y actualización de anuncios inmobiliarios.
• Apoyo en tareas administrativas y coordinación de procesos internos.

Atención al Cliente - Centro de Formación

(2019-07 - 2019-08)

• Atención y asesoramiento a alumnos sobre cursos y procesos de inscripción.
• Gestión de consultas a través de WeChat y QQ.
• Apoyo en actividades de promoción y tareas administrativas.

Atención al Cliente | Back Office - MEI SHI JUN

(2017-10 - 2018-10)

• Atención al cliente y soporte administrativo en las operaciones diarias.
• Coordinación entre clientes y comercios para el seguimiento de los servicios.
• Gestión de pedidos, documentación y tareas de back office.
• Resolución de incidencias y seguimiento de consultas de clientes.

Grado - Gestión y Administración Pública - Universidad Complutense de Madrid (2013-09 - 2018-06)

Máster - Emprendedores - Universidad Rey Juan Carlos (2018-09 - 2019-06)

Máster Universitario - Investigación en Periodismo, Discurso y Comunicación - Universidad Complutense de Madrid (2018-09 - 2020-06)