Especialista en Extranjería y Corporate Services - CHANGAN CONSULTING
(2025-09)
- Gestión integral de expedientes de Extranjería para clientes particulares y empresas, tanto nacionales como internacionales, desde la revisión documental hasta la presentación de solicitudes y el seguimiento de cada expediente.
- Tramitación de autorizaciones de residencia y trabajo, reagrupación familiar, residencia de larga duración, residencia no lucrativa, visados para nómadas digitales, así como renovaciones y modificaciones de residencia.
- Apoyo en procedimientos de constitución de sociedades, preparando la documentación, coordinando los trámites administrativos y realizando el seguimiento de cada expediente.
- Gestión de trámites ante Ayuntamientos y coordinación con abogados, notarías y organismos públicos durante las diferentes fases de los procedimientos.
- Seguimiento de requerimientos, incidencias y plazos administrativos para garantizar la correcta tramitación de los expedientes.
- Atención administrativa bilingüe (español/chino) a clientes internacionales, ofreciendo soporte en procedimientos de Extranjería, constitución de sociedades y otros trámites administrativos.
- Atención inicial de consultas relacionadas con Seguridad Social, altas de trabajadores y cuestiones básicas de ámbito laboral y fiscal, coordinando posteriormente con los departamentos especializados cuando era necesario.
- Gestión simultánea de múltiples expedientes, estableciendo prioridades y garantizando el cumplimiento de los plazos.
- Apoyo en la coordinación del trabajo diario del equipo y seguimiento del estado de los expedientes.
Auxiliar Administrativa - ZHONG HUA
(2024-03 - 2025-09)
- Apoyo en la gestión de expedientes de Extranjería, realizando la revisión documental, preparación de solicitudes, seguimiento de expedientes y apoyo en la coordinación administrativa.
- Tramitación de gestiones administrativas ante Ayuntamientos, incluyendo citas, registros y otros procedimientos.
- Comunicación y coordinación con clientes, abogados y otros organismos para facilitar la tramitación de los expedientes.
- Organización y gestión de documentación administrativa, archivo y apoyo en las tareas diarias de oficina.
- Atención administrativa bilingüe (español/chino) a clientes internacionales y seguimiento de consultas relacionadas con procedimientos administrativos.
- Atención inicial de consultas sobre Seguridad Social, procedimientos laborales y cuestiones fiscales básicas, coordinando posteriormente con los departamentos correspondientes.
Responsable de Tienda - BLOOM
(2023-09 - 2024-03)
Gestión de las operaciones diarias de la tienda, organizando turnos y distribuyendo tareas entre el equipo.
- Supervisión del funcionamiento diario y resolución de incidencias operativas.
- Control de inventario, reposición de productos y organización del almacén.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
- Seguimiento de los resultados comerciales y apoyo en el cumplimiento de los objetivos de venta.
Especialista en Operaciones de Comercio Electrónico - Agencia Colaboradora de AliExpress
(2021-07 - 2023-10)
- Gestión diaria de tiendas de comercio electrónico y administración del back office.
- Coordinación entre vendedores, plataforma y equipos internos para asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones.
- Seguimiento de pedidos, logística y servicio postventa, resolviendo incidencias operativas.
- Participación en campañas promocionales y apoyo en la planificación de acciones comerciales.
- Elaboración y seguimiento de datos operativos para optimizar los procesos de gestión.
Auxiliar Administrativa - 4PX Logística Internacional
(2020-10 - 2020-11)
- Apoyo en la gestión administrativa y documental de la oficina.
- Organización, traducción y archivo de documentación en chino y español.
- Coordinación con diferentes departamentos y apoyo en la comunicación con socios internacionales.
- Preparación de documentación y soporte administrativo en las actividades diarias.
Atención al Cliente | Apoyo Administrativo - DIBURON CASA
(2019-09 - 2020-01)
- Atención y asesoramiento a clientes durante las diferentes fases del servicio.
- Revisión, organización y traducción de contratos y otra documentación administrativa.
- Gestión y actualización de anuncios inmobiliarios.
- Apoyo en tareas administrativas y coordinación de procesos internos.
Atención al Cliente - Centro de Formación
(2019-07 - 2019-08)
- Atención y asesoramiento a alumnos sobre cursos y procesos de inscripción.
- Gestión de consultas a través de WeChat y QQ.
- Apoyo en actividades de promoción y tareas administrativas.
Atención al Cliente | Back Office - MEI SHI JUN
(2017-10 - 2018-10)
- Atención al cliente y soporte administrativo en las operaciones diarias.
- Coordinación entre clientes y comercios para el seguimiento de los servicios.
- Gestión de pedidos, documentación y tareas de back office.
- Resolución de incidencias y seguimiento de consultas de clientes.
