Aithana González

Soy bachiller en Ciencias, con una fuerte orientación al aprendizaje continuo y al crecimiento profesional. Me considero una persona proactiva, creativa y con gran capacidad de adaptación a nuevos entornos y desafíos. Estoy en búsqueda de oportunidades laborales que me permitan desarrollar mis habilidades y crecer como profesional, contribuyendo al éxito de la organización y expandiendo mis conocimientos en el área en la que me desempeñe.

Atención al Cliente (España) at Intelcia-Zara (2025-01 – Present)

Ayuda y guía hacía los clientes, atendiendo consultas e incidencias, uso de Dynamics, gestión de correos electrónicos, contactos, pedidos online y transportista. Orientación a los clientes sobre disponibilidad, composición y beneficios de diferentes productos de la marca. Atender llamadas, contactar con clientes para informar de sus incidencias o darles solución al momento, gestión de chats y asistencia amplia hacía ellos durante toda la sesión, demostrando hospitalidad y cooperación con ellos y con Zara.

• Ayuda y guía hacia los clientes
• Uso de Dynamics
• Gestión de correos electrónicos y contactos
• Gestión de pedidos online
• Atención de llamadas y chats
• Asistencia al cliente

Cajera (España) at Cafetería Santagloria (2024-01 – Present)

Brindar un servicio amable y personalizado, atendiendo las necesidades y consultas de los clientes sobre el menú y promociones. Ofrecer recomendaciones sobre productos destacados. Controlar los movimientos de caja, realizar arqueos y cierres diarios con exactitud. Asegurar que la zona de caja esté organizada y limpia, con suficientes materiales de trabajo como cambio, recibos y bolsas. Orientada a un servicio de calidad y la fidelización del cliente.

• Servicio al cliente amable y personalizado
• Asesoramiento sobre menú y promociones
• Control de movimientos de caja
• Arqueos y cierres diarios
• Organización de zona de caja
• Fidelización del cliente

Cajera (Venezuela) at Ferretería EPA (2021-01 – 2023-01)

Atención al cliente, proporcionando un servicio cordial y eficiente, resolviendo dudas y asesorando en la compra de productos. Manejo de caja, realizando cobros de manera rápida y precisa, así como el cierre de caja al final de cada turno. Trabajo en equipo, colaborando estrechamente con compañeros para garantizar el buen funcionamiento de la tienda y la satisfacción del cliente.

• Atención al cliente cordial y eficiente
• Asesoramiento en compra de productos
• Manejo de caja
• Cobros rápidos y precisos
• Cierre de caja
• Trabajo en equipo

Bachillerato en Ciencias in Ciencias – Instituto Cardón (2016-01 – 2021-01)

Cocina Profesional in Cocina – Instituto La Guindilla (2022-01 – 2022-01)

Asistente Administrativo in Administración – Business School (2023-01 – 2023-01)