Alexa Hernández

Psicóloga especialista en Alta Gerencia con experiencia en proyectos de infraestructura, gestión del talento y acompañamiento social, orientada al desarrollo de estrategias de bienestar corporativo y cultura organizacional.

Experiencia en diseño e implementación de programas de bienestar, evaluación del desempeño, formación y desarrollo de equipos, así como en la gestión del clima laboral y estrategias de engagement orientadas a la mejora de la experiencia del empleado y la cohesión organizacional.

Autónomo - ORENES - Madrid

(2025-10 - 2026-02)

Experiencia Gestión integral de procesos de selección y reclutamiento de trabajadores.

• Diseño e implementación de planes de bienestar corporativo a los empleados.
• Evaluación y seguimiento del clima organizacional y de los clientes.
• Coordinación de procesos de satisfacción de los clientes.
• Formación y capacitación a equipos en liderazgo, comunicación y trabajo colaborativo.
• Gestión de conflictos y mediación interna. Diseño de estrategias de cultura organizacional.
• Apoyo en procesos de servicio al cliente y atención.
• Desarrollo de planes de mejora de clima laboral.
• Gestión de comunicación interna y registro de ingreso.
• Acompañamiento a los nuevos trabajadores.
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
• Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
• Atención y servicio de calidad al cliente.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
• Coordinación de equipos de trabajo.
• Apoyo en tareas administrativas, como respuesta a correos y llamadas, y gestión de documentación.

Residente Social de Obra Contratista - CONSTRUCCIONES HVG GROUP SAS / ALCALDIA DE MEDELLIN CONTRATISTA - Medellin, Colombia

(2024-06 - 2025-02)

• Inducción y capacitación al personal nuevo de obra del área de influencia directa, garantizando así la generación de ingresos en los hogares de las comunidades de la zona de influencia.
• Generación de planes de mejora, formación y Capacitación de personal (registro fotográfico). Generar estrategias de apropiación del proyecto a través de procesos de educación y concientización a las comunidades educativas, población en general y líderes del área de influencia directa.
• Manejo de programas de bienestar tanto al personal de obra como a la comunidad.
• Manejo de procesos de selección masivos fuera de las instalaciones de la compañía.
• Reclutamiento de hojas de vida de los diferentes sectores.
• Realizar el levantamiento de las actas de vecindad de inicio y cierre dentro del proyecto.
• Recibir y dar respuesta a las Peticiones, Quejas y Reclamos presentados por la comunidad del área de influencia directa del proyecto, relacionadas con las actividades constructivas ejecutadas del proyecto.
• Socializar a entidades municipales y a la comunidad del área de influencia directa los alcances del proyecto en general y los procedimientos correspondientes a la gestión social del proyecto.
• Actualización de procedimientos y divulgación de la información de obra a la comunidad.
• Visita a obra para seguimiento del plan de trabajo establecido.
• Atención de auditorías de la Alcaldía.
• Acompañamiento al grupo de trabajo para el cumplimiento de las metas y indicadores.
• Reuniones Semanales con la Alcaldía y el grupo de trabajo.
• Reuniones con la comunidad al Inicio de obra, al Avance de obra y al finalizar la obra.
• Generación de informes e indicadores para gerencia semanales y mensuales a la Alcaldía de Medellín.
• Líder del programa de Acompañamiento a la gestión sociopredial, plan de compensaciones socieconomicas y vinculación de mano de obra.

Especialista en Alta Gerencia - Alta Gerencia enfocada al talento humano y proyectos - Universidad Militar de Colombia (2016)

Psicóloga - Psicología - Universidad Piloto de Colombia (2011)

Bachillerato Académico - Énfasis en Telecomunicaciones - Colegio Álvaro Camargo de la Torre (ETB) (2005)