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Sobre mí
Experiencia en Customer Service
Experiencia
Servicio al consumidor de Unilever España.
Gestión y control de calidad de los productos a través de la experiencia del consumidor.
Información y consejos sobre el uso del producto y sobre el proceso para nuevos clientes y clientes Food Solutions. -Presentación semestral a Marketing, Calidad y Local Deploy sobre los resultados de cada marca y reporte de conclusiones a Unilever Global.
Gestión de colaboraciones entre empresas solicitantes y Unilever España.
Preparación de cartas para presentar a Unilever España.
Actualización constante de los procedimientos, guías y manuales corporativos.
Formación al equipo sobre los cambios y nuevos productos.
Seguimiento y control de KPIs.
Supervisión de la gestión de cada agente.
Formación de cada agente.
Educación
Abogada
Curso técnica de reclutamiento y selección de personal
