Alfredo Hurtado

Un brillante, talentoso y ambicioso IT support proffesional con amplia experiencia práctica de trabajo con ordenadores y resolver cualquier problema de apoyo que se plantean a la servicedesk. Poseer autodisciplina y capacidad para trabajar con un mínimo de supervisión.

Amplia experiencia de trabajo en primera línea ayudando a clientes y colegas a resolver complejos problemas técnicos de IT. Poseer habilidades de cara al cliente, resolución natural de problemas y habilidades analíticas y ser capaz de contribuir al desarrollo de las mejores prácticas, procedimientos y políticas dentro de una empresa. Buscando una posición adecuada de apoyo de TI con una empresa exitosa y dinámica que ofrece espacio para la progresión.

Hiberus 

2024

TECHNICIAN IT Administrador de sistemas

• Administración sistemas corporativos Microsoft 365
• Plataformado de equipación.
• Gestión de ticket Jira (soporte usuarios).
• Compliance sistema integral de seguridad

IT SUPPORT TECHNICIAN

AMAZON FC MAD7AR SPAIN || Toledo, Spain || Julio 2021 – Octubre 2023

• Participa en el lanzamiento de la nueva web: MAD7
•  Diagnóstico de problemas de escritorio, aplicaciones, redes e infraestructura.
• Solución de problemas de PCs, portátiles, dispositivos móviles, impresoras Zebra, escáneres Zebra y Honeywell, switches, UPS, PDU, AP.
• Soporte Windows y Linux.

  Proporcionar soporte de mantenimiento y soluciones break-fix.

  • Elaboración y actualización de procedimientos.
  • Responsable de la gestión de inventarios.
  IT IMPLEMENTATION TECHNICIAN

INDITEX @ || Guadalajara, Spain || 2021 – Julio 2021

• Involved in networkdevices replacement.
• Involved in new building planning and move.
• Providing maintenance supportand break-fix solutions.
• Supporting a multi-site IT infrastructure shippingand warehouse.
• Working on ActiveDirectory accounts.
• Support of e-commerce applications.
• OnCall 24 horas al día, 7 días a la semana.

TÉCNICO AYUDANTE

AMAZON FC MAD4 AR SPAIN || Toledo,Spain || 2020 – Febrero2021

• Diagnóstico de problemas de escritorio, aplicaciones, redes e infraestructura.
• Apoyo a T-Sim.

Sistema de frecuencia de radio de apoyo.

CYBERSECURITY OPERATOR PROSEGUR CCG-CERT de MAPHRE 2020

• Gestión de incidentes en SIEM Entreprise Security Manager de McAfee
• IPS Operaciones diarias de gestión de incidentes.
• Utilización de técnicas OSINT
• Manejo plataformas SPLUNK, IPS, SIEM, EPO, Brandwath

 

IT SUPPORT SPECIALIST ADEA 1999-2019

• Técnico en despliegues y comunicaciones Firewall Sonicwall 
• Gestión de sistemas CPD
• Dirección del área de Calidad LOPD -ISO27001

SYSTEM ADMINISTRATOR || HCN (7’3)

IES Brianda ||Guadalajara 2005-2008

TECHNICAL SPECIALIST IT || HCN (7’2)

IES La Salle Aluche ||Madrid 2005-2008

MASTER e-ICT CONSULTING SPECIALIST

Universidad Alcala de Henares Madrid 2009-2010

 

BOOTCAMP CIBERSEGURIDAD The Bridge| digital 2024 

Madrid 2024

Fundamentos de Seguridady Sistemas

Red Team- Pentesting Avanzado

Blue Team- Seguridad Defensiva

 

MCSA WINDOWS 10

Madrid 2014

CCNA: Switching, Routing and Wireless

Madrid 2015