Alicia Ramirez Lopez
ATENCIÓN AL CLIENTE
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Sobre mí
Soy una persona apasionada, decidida y orientada a objetivos. A lo largo de mi vida, he cultivado valores como la responsabilidad y la empatía, que guían mis decisiones diarias. En mi tiempo libre, disfruto ir al cine, leer, hacer fotografía y muchas otras cosas relacionadas con el arte... estas actividades enriquecen mi perspectiva y fomentan mi creatividad.
Experiencia
Técnica de marketing - Job Squad
Durante mis prácticas como técnica de marketing en Job Squad, adquirí experiencia práctica en diversos aspectos del marketing digital. Contribuí a la creación y gestión de contenido para redes sociales, ayudé a optimizar el SEO y colaboré en la ejecución de campañas de email marketing. También realicé estudios de mercado, analicé el rendimiento de las campañas y colaboré con equipos internacionales para apoyar las estrategias de contratación y visibilidad de marca.
Esta experiencia me permitió mejorar mis habilidades de comunicación, creatividad y análisis de datos, y adquirir un conocimiento más profundo de las herramientas y estrategias de marketing en un entorno de trabajo internacional.
ANFITRIONA
(2024-09)
- En la zona de atención: recibía a los huéspedes que ya habían pagado el desayuno en su reserva y comprobaba si aparecían en la lista (donde se verifica si tienen el desayuno incluido). Una vez comprobado, intentaba proporcionarles toda la ayuda que necesitaran durante el desayuno. También revisaba el bufé y, si se agotaba algún alimento, tenía que avisar al chef.
- En la cocina: cuando estaba en la cocina, tenía que preparar comida para el bufé, lavar los platos y hacer preparativos para el día siguiente. Al final del turno, también tenía que preparar la producción de todo y reponer algunos productos que estaban a punto de agotarse.
CAMARERA - RECEPCIONISTA - Hotel Boutique Zaandsjik
(2024-07 - 2024-09)
Tomaba pedidos y los enviaba a la cocina, mientras servía bebidas o cafés. Por la tarde, también recibía a los huéspedes del hotel, hacía el check-in y les proporcionaba toda la información que necesitaban.
JEFA DE PARTIDA - Brasserie B´Jons - Silvolde
(2022-10 - 2024-07)
Preparaba platos y seguía las instrucciones del chef.
CAMARERA - SOCORRISTA - Roompot acuatic Park - Texel
(2022-03 - 2022-09)
Trabajaba como socorrista y, algunos días, también tenía que trabajar como camarera.
- Como socorrista: velaba por la seguridad de los huéspedes en todo momento, les indicaba las normas que debían respetar, rescataba a alguien si se estaba ahogando y comprobaba los niveles del agua.
RECEPCIONISTA - Hotel Hipstel - Paseo de Gracia ,Barcelona
(2021-06 - 2022-02)
Realizaba el check-in y el check-out, recibía a los huéspedes, preparaba el informe del día, controlaba que los huéspedes respetaran las normas y activaba las llaves.
SOCORRISTA - Private swimming pool - Vilasar de Mar
(2020-06 - 2020-09)
Trabajo temporal de verano
SOCORRISTA - Private swimming pool - Vilasar de Mar
(2021-06 - 2021-09)
Trabajo temporal de verano
SOCORRISTA - Emergencias 7000 Company - Barcelona
(2018-06 - 2018-09)
Trabajo temporal de verano
PRÁCTICAS DE SOCORRISMO - Santiago Vidal´s swimming pool
(2016-05 - 2016-06)
MAQUILLADORA - If Cosmetic´s store
Prácticas de 6 meses
Educación
TÍTULO DE FORMACIÓN PROFESIONAL EN MARKETING Y PUBLICIDAD - CCC Online School Spain (2023-09)
CURSO INTENSIVO DE BIG DATA - CCC Online School Spain
CURSO INTENSIVO DE COMPETENCIAS DIGITALES - CCC Online School Spain
DIPLOMA DE PISCINA PARA PODER TRABAJAR - SEMI OLIMPICS SWIMMING POOL IN NETHERLANS (2022-06 - 2022-09)
DIPLOMA DE SOCORRISMO PARA TRABAJAR EN PISCINAS EN ESPAÑA - Curso teórico y práctico de aproximadamente 360 horas. (2016-02 - 2016-05)
TÍTULO DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE MAQUILLAJE (2015-09 - 2017-06)
BACHILLERATO DE ARTES - Eduardo Linares High School (2013-09 - 2015-06)
DIPLOMA DE EDUCACIÓN SECUNDARIA - Francisco de Goya´s high school (2009-09 - 2013-06)



