After School Teacher Activities at American School of Barcelona (2024-09 – Present)
- Coordinar actividades y gestionar grupos en un entorno multicultural.
- Comunicarse con las familias y coordinarse con el equipo educativo.
- Resolver conflictos y adaptarse a las diferentes necesidades.
Database Administrator at IQVIA (2023-08 – 2023-10)
- Actualización, validación y mantenimiento de bases de datos.
- Control de calidad y revisión de información.
- Gestión de grandes volúmenes de datos siguiendo procedimientos establecidos.
Lead Manager at Carnovo (2019-01 – 2022-03)
- Gestionar, calificar y realizar el seguimiento de los clientes potenciales por teléfono, correo electrónico y chat, trabajando con indicadores clave de rendimiento y objetivos de ventas.
- Recuperar el interés y cultivar las relaciones con los clientes potenciales con baja intención de compra, identificando oportunidades y aumentando su potencial de conversión.
- Analizar KPI's y los resultados de ventas por región y canal para identificar oportunidades y optimizar la inversión en campañas de generación de clientes potenciales.
- Participar en campañas y eventos de generación de clientes potenciales, gestionando el contacto inicial y el seguimiento de los mismos.
Administrativa at MC Equipo Profesional (2018-08 – 2018-10)
- Facturación, documentación y seguimiento de cobros.
- Atención al cliente y a los proveedores.
- Organización y archivo de la documentación.
Agente de operaciones aeroportuarias at Worldwide Flight Services (2015-11 – 2018-05)
- Coordinación operativa y gestión de documentos en el entorno aeroportuario.
- Resolución de incidencias en tiempo real y bajo presión.
- Atención al cliente y coordinación con diversos departamentos.
