Ana A.g.

Profesional con 15 años de trayectoria en el sector retail, con experiencia consolidada en grandes superficies como Mercadona, Alcampo y Eroski. Poseo un perfil polivalente con dominio experto en secciones de frescos (carnicería, pescadería y charcutería), gestión de cajas y reposición. Optimizar procesos operativos y garantizar una excelente atención al cliente para fomentar su fidelización.

Asesora Inmoviliaria - REMAX FINCAHOGAR

Desempeño de funciones de gestor inmoviliario en régimen autónomo. Asesoramiento a clientes en diversas etapas del proceso de compra y venta. Captación de propiedades mediante estrategias de puerta fría afectivas. Acompañamiento de clientes desde la búsqueda inicial hasta la firma notarial.

Dependienta Carnicería Propia / Regente - CARNICERÍA LOS PORCHES, AYERBE - Ayerbe

(2020-01 - 2023-12)

Regente de la Carnicería los Porches de Ayerbe, durante los años 2020 al 2023. Experiencia en corte y manejo de productos cárnicos y de charcutería, quesos etc.

Dependiente de mostrador y cajas - Mercadona SA, Erosmer Ibérica SA, Supermercados Sabeco - Sabiñánigo y Huesca, Aragón

(2001-05 - 2019-09)

• Información a los clientes sobre promociones vigentes, y consulta de stock de productos.
• Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
• Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
• Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
• Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
• Solución de incidencias y reclamaciones de clientes de forma efectiva.
• Gestión de inventarios y control de stock de productos.
• Solicitud del reabastecimiento de productos en tienda y codificación a su llegada.
• Procesamiento de las ventas en efectivo y con tarjeta, y entrega de comprobantes.

Licenciatura - Contabilidad - Universidad Alta Pinta (2010-01 - 2014-12)

Diplomado - Finanzas - Universidad Alta Pinta (2014-01 - 2016-12)

E.S.O