Andreia Rodrigues

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, caja, reposición y organización de mercancía. Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos y de atención directa al público. Amplia práctica en manejo de TPV, cobros, reposición, control de stock, resolución de incidencias y mantenimiento de la organización del establecimiento. Orientada al cliente, responsable, organizada y con gran capacidad de adaptación a los objetivos comerciales del equipo.

Auxiliar de Caja y Reposición - DIA Retail España

(2024 - 2026)

• Cobro e información al cliente en línea de caja con manejo de TPV y sistemas de pago electrónico.
• Control de stock e inventario periódico, detectando roturas de stock y gestionando la reposición prioritaria.
• Colaboración en la aplicación de promociones temporales, descuentos comerciales y cambios de tarifas en lineal.
• Cuidado de la limpieza, ordenación y presentación de los productos comercializados conforme a los estándares.
• Organización de la tienda, implantación de visual merchandising, promociones y mantenimiento del orden del área comercial.
• Atención al cliente personalizada, asesoramiento activo en sala de ventas y fidelización de usuarios.
• Recepción de mercancía, desempaquetado, etiquetado y reposición continua para garantizar el stock en tienda.

Atención al Público - Hipermercados Carrefour

(2022 - 2024)

• Asesoramiento comercial a clientes en punto de venta e información detallada sobre características del producto.
• Apoyo en el control de stock, inventariado de mercancías e ingreso de productos en la zona de almacén.
• Participación en la gestión de incidencias de posventa y cambios de producto bajo las políticas de la tienda.
• Trabajo coordinado en equipo para la consecución de las metas diarias de ventas y satisfacción del cliente.
• Resolución eficaz de incidencias, reclamaciones y dudas de los clientes garantizando una alta calidad de servicio.
• Atención al cliente personalizada, asesoramiento activo en sala de ventas y fidelización de usuarios.
• Gestión completa de caja y TPV: cobros en efectivo/tarjeta, arqueos diarios, devoluciones y gestión de tickets.

Grado Medio - Actividades Comerciales (2025 - actualidad)

Grado Medio - Gestión Administrativa (2022 - 2024)

Formación Profesional Básica - Informática y Comunicaciones (2020 - 2022)